40多客户上门讨说法，双方发生冲突 李志良/图
从内地邮寄到海口的包裹，不仅“快递”变成了“慢递”，而且许多客户根本找不到自己的包裹。昨日上午，海口40多位客户通过到网上查询地址，几经周折终于找到位于万华路万华大酒店后门的海口韵达快递公司。客户们情绪激动，与快递公司工作人员发生了冲突。海口工商执法人员已介入调查。
“我明天上午就要坐飞机回杭州，现在还不知道自己的包裹在哪里?”昨日上午，来自杭州的盛小姐站在韵达快递公司的办公室前，一脸无奈。盛小姐介绍，去年12月29日，她在网上购买了一件500多元的衣服，网店12月31日就已发货。“从江苏发货到海口，一般三四天时间，可直到现在还没见到包裹。”盛小姐气愤地说，“我拨打韵达快递公司的电话，一直都没人接。”韵达快递公司工作人员称，目前有40多位客户没有收到包裹。这些客户的包裹大多数是网购货物，包括服装、化妆品等。
接到客户投诉后，海口部分媒体记者赶到现场，该快递公司一男职员出言不逊，辱骂记者，随后驾车离去。大英工商所执法人员随后赶到现场处理，但无法联系上该快递公司的负责人。
该快递公司一名女工作人员介绍，客户收不到包裹是因为送快递的业务员太少，“每天都有3000多件包裹从上海总部寄过来，马上要过年了，我们招不到业务员，所以就没人送。”
工商执法人员介绍，经调查，该快递公司原老板将公司承包给他人经营，由于该公司正在装修，积压的包裹存放在金盘一仓库内。“我们后来找到该公司的一名负责人，他承诺在明天晚上12点前，将积压的包裹从金盘转移到万华路的办公室，然后开始投递。”执法人员告诉记者，“按照规定，这类公司是不能随意承包给他人经营的，我们将依法进行处理。”
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