"东西卖出去了,顾客就不再是上帝了",这听着有些翻脸不认人的举动,多次被购买尼康电动车的顾客遇上了。
小吴修变形的后轮钢圈却必须更换未坏的电机;李小姐自费换外壳等两个月未果;王女士想补开发票却遭要钱;更有事后引出尼康电动车换电机收取“天价”的消息。面对这些事件,我们很难再看出消费者在购买之前的“上帝”身份。
消费者评价一件商品的好坏,并不是单纯从价格、外观等考虑,售后服务也是非常重要的一环。不断出现的售后服务差事件,只会使消费者对整个品牌失去信心。
尼康电动车业有限公司宣称以“诚信、品质、服务、创新”为经营理念,坚持质量求生存,以满足顾客为第一标准,这是一个响亮的口号
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