新买的靴子刚穿没多久就破了。

　　1月6日，陈小姐还在为她的新鞋发愁。半个月前，她在佳世客的百丽专柜买了一双六百多的短靴，谁知才刚穿了一个多小时，两只鞋子的脚头部分就都出现了破皮情况，“我就穿着走了100多米远就成了这样，不是质量问题是什么？”陈小姐气愤地说。

　　1月6日，陈小姐给记者看了下她买的那双靴子。记者看到两只靴子的鞋头部分确实都有不同程度的破皮情况，其中左脚比较严重，能明显看到鞋头部分翘起一块长约一厘米左右的皮子，右脚虽然情况较轻，但也能看到前面部分有一小块翘起的皮。陈小姐指着左脚鞋头另一处小破皮的地方说，“你看这个地方也是，也有一点皮翘起来，还有脚后跟缝合的那个地方也有。”

　　陈小姐说：“我是2010年12月19日的时候买的鞋。买的时候，我简单试了试觉得还不错，也没仔细看就买了。回来后我拿回来给同事看，她们还提醒我说，怎么感觉脚后跟缝合的那边不太好，以后别破皮了。我当时还以为鞋子就这样呢，也没在意。12月21日上午我穿着这双鞋走着去了趟超市回来，发现鞋头那里就破皮了。那会我也就才穿上鞋一个小时，走了一百多米，鞋子就成这样了！我气得马上跑去专柜找。但专柜的人一看就说是我踢破的，后来我去商场服务中心那里投诉，也去找了消协，但到现在也没给出结果。”记者问陈小姐，这个破皮的地方会不会也有可能是自己不注意踢破的？陈小姐解释说，“如果是踢破的，鞋子那应该会有个窝，我觉得这就是鞋子质量问题。”

　　随后，记者来到佳世客商场里的百丽专柜。说起陈小姐的事情，专柜的工作人员还记得很清楚：“当天顾客带鞋子过来的时候，我们也看了一下，感觉那应该不是破皮，而是穿着时不注意把鞋踢破而造成的。因为这双鞋是绵羊皮的，皮子特别软，一不小心踢到就会这样。我们也建议她找商场客服和工商部门来处理，如果有部门鉴定出说这是质量问题，那就按三包程序来，但如果鉴定说是人为损坏，我们也只能负责维修了。”文/图  记者 李楠  郑凯

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