近日,长春市民战先生很苦恼。战先生说,自己的五菱牌面包车,左门坏了,2010年12月31日他来到吉林智成台北大街店去换修。拿到新车门后战先生发现,车门的表面上不但有坑,还用腻子填过。
新换车门竟然有坑 还用腻子填过
昨日,提起刚刚换下的新车门,战先生的气便不打一处来。2010年12月份的时候,战先生将左侧的车门刮花了,当时别人劝他去小地方换,思来想去他决定去售后服务站点去换。“虽然钱多点,但觉得可靠啊!毕竟是正规地方。”战先生说。
2010年12月31日,战先生来到了位于台北大街的五菱售后服务站维修车门,于2011年元旦取的车门,可刚到家没多长时间,就被朋友告知车门被腻子填过,自己仔细一看发现门上还有坑。从2日开始,战先生便多次找到售后服务站的经理要说法,对方却表示,可以给他用腻子再修补一下车门,战先生不满意对方的回复。
售后服务站称是新车门 只是有磕碰
昨日12时许,针对此事,五菱面包车的售后服务站吉林智成台北大街店的售后经理解释说,可以保证给战先生换的车门绝对是新的,只是在运输过程中出现了磕磕碰碰,几乎所有的车门都有点瑕疵,公司也都用腻子处理过。一旁的战先生听了经理的说法后觉得,自己花了高价去换新车门,可没想到却是有毛病的,想要退货。
对于战先生要退货的要求,售后经理说,他能做到最大的限度就是将此车的车门重新处理,至于退货的要求他只能咨询其他的主管,自己并不能决定。
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