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厉先生：去年12月底，我用光明乳业的一份供应券去订光明牛奶。该券提供的是500毫升装的鲜奶，我换成了两份200毫升装的牛奶，总价是一样的。现在光明说我多订了一份，要加一份送奶上门费。我觉得不合理，两份牛奶是同一个地址，凭什么要多收一份送奶费呢？
一份光明牛奶免费送，两份就要收费？
去年12月底，厉先生凭供应券订购了今年1月份的光明牛奶。供应券提供的是500毫升屋顶型盒装纯鲜牛奶，单价是每盒5.3元。
“500毫升一盒的牛奶太多了，于是我就换成了两份200毫升的牛奶。一份是单价为2.5元/盒的新鲜杯鲜牛奶，另一份是单价为2.8元/杯的畅优新鲜杯优酪乳酸牛奶。”厉先生说，“这两份牛奶的价格加起来，正好是5.3元，和供应券上的总价是一样的。但是光明近江奶站告诉我，供应券提供的只是一份牛奶，现在变成了两份，就要加收一份送奶上门费。”
厉先生认为，两份牛奶都是送到同一个地址的，送一份和送两份不是一样的吗？为什么要加收一份送奶费呢？
每个月要加收6元送奶上门费
虽然厉先生认为奶站的说法不合理，但对方表示一直是这样操作的，他也只能付了6元送奶费（每个月6元）。
“我只订购了1月份的牛奶，所以只交了6元。如果订一年，岂不是要交72元？而且付了送奶费后，他们连收据都没有给我，可以说是凭空说说的，完全不合理。”
关于这一点，厉先生当时也询问了订奶员，订奶员只是说“光明一向是这么操作的”，没给他具体的说法。
昨天，记者在厉先生提供的订奶收据上，也没有看到上面有标注出送奶费，只显示了牛奶品种和价格。
“这笔钱实在是付得不明不白啊。”厉先生希望记者能帮他讨个说法。
近江奶站：光明一向是这么操作的
在厉先生提供的光明牛奶供应券背面，记者看到订奶须知上有一条提到“本奶券已含一份送奶上门费”。另外，在厉先生的订奶收据上，白纸黑字写出“免费送奶上门”。
既然订奶都是免费送的，为什么又要收取送奶费呢？厉先生说，这显然是矛盾的。
昨天，记者以订奶者的身份拨打了“光明随心订”订奶热线，咨询送奶费问题。接线员的回答是，无论用现金还是用供应券，都不产生任何送奶费用。也就是说，只要订购了光明牛奶，就能获得免费送奶上门的服务。
那么，为什么又要对厉先生收费呢？对此，光明乳业近江奶站施站长表示，供应券上的订奶须知上既然写着“含一份送奶上门费”，就说明一张供应券只能免费送一份牛奶，如果变成了两份，则要收取一份送奶费。施站长还强调，光明一直是这样操作的。
随后，记者又联系了光明乳业杭州分公司，接电话的人给了记者一个管理送奶业务的“王主任”的电话，说她才能解释清楚这件事。
昨天傍晚，记者拨通了王主任的电话。她表示，会去了解清楚情况，今天再给予答复。同时，她也表示，一般来说，市区是不存在收取送奶费这种问题的。
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