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2010年12月30日下午，家住市区的黄先生到某食杂店购买一瓶38度“剑南春”白酒，本想畅饮一番，不料到家后却发现瓶口处潮湿，有液体渗漏的情况，黄先生就此认为酒存在质量问题，随即赶到食杂店找经营者要求退货。但是食杂店的经营者却辩称渗漏是人为放置不当引起的。在双方僵持不下的情况下，黄先生只好拨打了12315电话寻求帮助。
接到投诉后，芗城12315工作人员立即赶到现场。经查看，该酒的瓶口处有微量渗漏，封口处密封性不好，从而导致了白酒渗出。经过调解，经营者同意黄先生退货。
岁末年终，很多消费者购买高档白酒、洋酒作为礼品互相赠送，这些酒大多价格昂贵，有一定的贮藏价值。漳州市工商局12315指挥中心提醒，消费者购买名贵酒类产品前，可向专业人士了解品牌国酒、洋酒鉴别真伪的相关知识，同时应到正规的商场或专卖店进行选购，购买时要仔细查看该品牌酒的防伪标签、外包装是否完好，购买后向经营者索要购物凭证。在权益受到侵害时，可持购物凭证拨打12315投诉。
提醒：在权益受到侵害时，可持购物凭证拨打12315投诉。
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