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昨日，读者刘先生向本报投诉，称他在永和豆浆江汉北路店替儿子订餐三周，其间店方有6次“忘了”送餐，母亲电话提醒时，一服务员竟称顾客是求着他们送，他们才接的单。
据刘先生介绍，他儿子目前在武汉十二中读初三，上月5日，他前往学校附近的永和豆浆江汉北路店替儿子订餐。“每天订两餐，午餐跟晚餐，订餐时已跟店方协商好，按周付款！”6日起，永和豆浆开始向刘先生儿子送餐。好景不长，服务员“忘了”送餐的事情时有发生。“第一周忘送一次，第二周忘送两次，第三周忘送三次！”
到上月24日晚上，刘先生的母亲终于忍不住，打电话给永和豆浆，咨询是什么原因导致送不到餐。一女服务员听后不耐烦地说了一句让人不可思议的话，“是你们求着我们订餐，我们才会接这个单的！”刘先生的母亲听后非常生气。“送外卖又不是只有永和一家，我们压根没求过他们！”刘先生一家因为女服务员的话，断然截止订餐服务，并要求店方给出说法。
至前日，永和豆浆江汉北路店没给过刘先生一家满意的说法。昨日上午，在本报记者及江岸区劳动工商所工作人员的陪同下，刘先生再次前往店方讨说法。店方相关负责人承认了店方“忘了”送餐的事实，表示将上门给刘先生的母亲及家人表示道歉，并主动补上应给刘先生的餐饮发票。
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