因未经游客同意擅自增加额外旅游项目、更改旅游合同,北京华远鹏程旅行社昨日被北京市旅游局罚款15万元人民币,并在全行业进行了通报批评。
今年7月15日,北京市旅游执法大队对旅游团队进行日常检查时发现,北京华远鹏程旅行社组织游客赴八达岭水关长城、昭陵等地“一日游”时,在非因不可抗力的情况下,未经游客同意就在旅游合同规定以外擅自增加了额外的“旅游项目”,改变了旅游合同安排的行程。北京市旅游局相关负责人表示,旅游局还将对北京华远鹏程旅行社在经营“一日游”业务中存在的违规行为进行了全行业通报,以警示别的旅行社加强自律守法的意识。
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