“新买的床柜使用不到一周就出现质量问题,销售商承诺换新却迟迟不予兑现。”近日,市民高女士投诉喜盈门建材家具广场皇朝家私店。
高女士告诉记者,去年10月31日,她在位于抚生路上的喜盈门建材家具广场皇朝家私店花1766元选购了一套床柜。12月8日,对方上门安装。“床柜使用不到一周,右侧边缘就因脱胶开裂。”高女士认为,床柜在短时间内开裂,应当更换。此后,承诺更换床头柜的销售商却迟迟未兑现承诺。
就此,记者来到喜盈门建材家具广场皇朝家私店。一周姓工作人员表示,由于春节前后生意繁忙,所以迟迟未予更换。并称,他们也不清楚床柜边缘开裂的具体原因,不过现已向厂家申请,近日就可为顾客换新。
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