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可口可乐打开瓶口有小虫子
12月19日中午，洪先生在滨江区南环路兄弟香辣馆吃饭时买了一大瓶可乐。“我把可乐打开倒进杯子里，正准备把盖子盖回去的时候，发现盖子里面一圈有很多黑色的小虫子。”洪先生说，他立即叫来了店里的老板，并拍下照片作为证据。
发现这一情况后，老板打电话叫来了可口可乐饮料的业务员。洪先生说，在等待可口可乐业务员过来的时候，他打了瓶子上的400客服电话，向生产厂家杭州中萃食品有限公司反映了这件事情。“对方表示他们要先了解一下情况，会在48小时内给我答复。”
“业务员到了以后，当场又开了几瓶可乐，发现其他几瓶瓶盖上也有黑色的小虫子。随后他就把那几瓶可乐拿走了。”洪先生说，他那瓶因为要用来做证据，所以就自己留下了。
昨天，洪先生把这瓶可乐拿了过来。瓶口已经用纸包了起来，上面有店老板的签名，并用透明胶封上。他给记者看了手机里保存的当天拍摄的照片，记者看见在红色的盖子里有大约10个黑色的点点，洪先生说，这些就是小虫子。
“可口可乐饮料瓶口有虫子，但到现在我就见到他们公司的一位业务员，中萃没有给我任何处理意见。我倒宁愿这瓶可乐是假的，那我心里也就舒服了，大家只要去打假就行了。”洪先生说，像可口可乐这样的知名饮料发生这样的事情实在说不过去，希望厂家能尽快给他一个说法。
双方现场协商不成功
记者从兄弟香辣馆负责人徐老板处了解到，19日当天中午，洪先生发现瓶口有虫子后，他马上联系了批发商和可口可乐的业务员，双方表示会尽快赶到现场。“在等批发商和业务员到现场的期间，洪先生打了瓶子上的400客服电话，联系到一位厂里的负责人。”徐老板说，电话里洪先生提出要500元赔偿金，但是对方没有同意，只表示48小时后给他回复。
随后，可口可乐业务员和批发商到了现场，证实徐老板店里的可乐为正品，并非假冒商品。“可口可乐的业务员表示他可以代表公司和洪先生协商解决这件事情，他向洪先生提出赔偿10瓶可乐的办法。”徐老板说，洪先生不接受，坚持要赔偿500元，随后双方不欢而散，而自己的一桌100多元的餐费现在还没有收到。
厂方表示是饮料存放不当造成的
前天，杭州中萃食品有限公司公共事务的陈主任来电表示，洪先生发现瓶盖处有虫子，可能是由于那箱可乐存放不当造成的。
因为瓶盖处的螺纹口是不密封的，是和空气接触的，密封是在瓶盖和瓶口的顶部。或许因为之前存放不当，造成虫子爬进螺纹口，当把盖子打开时，就留在了瓶盖上。”陈主任说，根据消法这样的情况应该是1赔10，但是他希望能和洪先生协商解决这件事情。所以提出赔偿洪先生一箱可乐，并且他们会和兄弟香辣馆接洽，替他支付100多元的餐费。
对于陈主任的解释和提出的赔偿条件，洪先生表示不能接受。
昨天，陈主任约洪先生进行了面谈。陈主任先对洪先生表示了歉意，并希望他能接受公司提出的赔偿办法。虽然洪先生最后将索赔额降低至300元，但是陈主任表示公司无法再增加赔偿额度，因为可乐瓶口出现小虫子不是生产加工过程中出现的问题，而是运输存放过程中造成的。对此，洪先生表示不接受，将向相关职能部门继续反映此事。
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