日前，南昌一些高校的大学生向本报反映称，许多快递公司在为前湖、瑶湖等高校园区送递快件时，强制向他们收取每件1元到3元不等的取件费。记者就此进行了调查。

　　投诉：要取件先付费1元

　　12月21日，江西师范大学瑶湖校区的大四学生小涂向记者反映，一家名为“维佳”的快递公司，每次快递人员到达学校后，便告知其领取快件时须缴纳每件1元的取件费。当问及收费的理由时，该快递公司工作人员说是公司的规定。“但对方收费时没有出具任何凭证。”小涂觉得这种收费不合理。

　　南昌大学的陈燕也有同样的遭遇。11月中旬，申通快递南昌公司的工作人员通知她快件已到达南昌，如果要送到学校，就要收取1元的取件费，理由是前湖高校园区比较偏远。陈燕表示，前湖高校园区有一个申通快递的站点，为什么还要加收取件费？对方称，如果她不支付取件费，就得自己前往6公里之外的昌北下罗取快件。无奈之下，陈燕支付了1元钱，对方将快件送达。据陈燕介绍，因为每件快件只收1元取件费，所以为了省事，多数同学在收快件时都支付了这笔费用。

　　“维佳”:违规行为已受罚

　　为核实大学生们反映的情况，记者来到江西师范大学瑶湖校区调查采访。对于收取件费的原因，维佳快递南昌公司江西师范大学站点的负责人表示不清楚，建议记者联系该公司瑶湖所在区的负责人。

　　随后，记者电话联系了维佳快递高新区的负责人何先生。何先生解释说，收取件费的原因是因为瑶湖高校园区较偏远，不属于派送范围。但鉴于瑶湖高校园区的快件多，该公司聘请了专门的快递员送货。所收取件费是为了支付这名快递员的工资。

　　然而，记者从“维佳”了解到，该公司的不派送范围包括南昌市湾里区、梅岭风景区、南昌县、乐化镇和白水湖，瑶湖校区在派送范围内。对此，“维佳”南昌公司客户经理肖玉梅解释称，收取件费属于个别下级公司站点的违规操作行为，该公司不知情。肖经理称，该公司确实有超区域不派送的规定，但不允许以此为由收费。目前，该公司已对违规操作的下级站点进行了经济处罚，违规收取的费用将3倍返还给客户。

　　记者调查发现，在南昌市，不止一家快递公司在违规收取所谓的取件费。12月24日，在南昌工程学院一栋学生公寓楼下，韵达快递公司工作人员正在向大学生收取每件1元的取件费。一些较大的包裹，快递公司工作人员会收取两到三元不等的取件费。

　　律师：如此收费涉嫌侵权

　　对于部分快递公司擅自收取取件费的做法，江西法报律师事务所律师肖文军表示，在邮寄人付费或者签收人付费的情况下，从货物送到快递公司手中，双方就形成了一种合同关系。作为履行合同的一方，快递公司有责任及义务将快件送达目的地。在此过程中，快递人员擅自向收件方加收1元的取件费，违反了合同约定，属于二次收费，涉嫌侵犯消费者的合法权益，收件人可以拒付这笔费用。

　　文/小真 实习生李志强 首席记者余桂华

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