东南快报讯(记者 陈颖旭 见习记者 陈锦娜 实习生 山千贺/文 记者 林风/图)本报近日连续推出的福州婚纱影楼内幕调查报道,引起读者广泛关注。昨日,两位准新人反映:米兰春天婚纱摄影流行馆(珍荣店)二次消费的费用都快赶上套餐原价。 准新人称影楼在拍摄的过程中坐地起价,指责该行为是“变相勒索”。但影楼负责人却称,他们的收费是合理的,套餐之外的费用都是消费者自愿消费的。 准新人 3999元的套餐 底片要加2300元买回 据准新人陈小姐介绍,她预订的是2999元的套餐,但从拍摄当天开始,套餐之外的收费就接踵而来。原本说好免费化妆,化妆师却极力给她推荐安瓶套装,并称不用的话就没法化妆,陈小姐只好加了580元买下。到了选底片的时候,影楼工作人员又告诉她,原本约定好的36张底片没法做两本相册,即使做成了也不好看,陈小姐咬咬牙,又追加510元多买了17张底片。 陈小姐无奈地说,前期她已花了4000多元,而接下来的环节还要收费,比如结婚当天化妆的安瓶套装费,两件礼服的干洗费,以及化妆师的红包等。她和男朋友商量后,决定拿回照片就放弃之后的环节。 陈小姐向影楼索要发票时,影楼负责人称,每一笔消费单据都会开发票,但要在最后取照片时才会交给消费者。 陈小姐看到发票时,却很惊讶:“我14日才来化妆,你们12日就开好了我额外消费的发票?”她怀疑,影楼是刚才匆忙间临时填写发票才出现这种错误。对此,影楼负责人则称,工作人看错了日期,才会导致填写错误。 前来取照片的林小姐听完陈小姐的遭遇后,激动地说,“我更冤,原本预定3999元的婚纱套餐,现在一共花了7000多元。” 林小姐说,化妆师不仅给她推荐了580元的安瓶套装,还给她男朋友推荐了两瓶各80元的安瓶。“选底片的时候更夸张,拿着照片‘变相勒索’!”林小姐说,影楼称要底片必须花钱购买,她当时想找部门投诉,但婚期在即,根本没有时间去维权,她和影楼讨价还价,最终加2300元才买回所有的底片。回家一算,原本3999元的婚纱套餐一共花了7139元才搞定。 影楼方面 合同约定送多少张底片 其余的要收费 对于消费者的指责,米兰春天婚纱摄影流行馆的负责人陈经理称,消费者都是成年人,是自愿消费,影楼也有规定,不能强迫消费者二次消费。为避免化妆师强推安瓶,他们刻意在墙壁上悬挂了一份提示提醒消费者,“如果有化妆师敢像消费者所说的这样强推,我立马就开除他。” 对于底片收费的疑问,陈经理说,影楼和消费者签订合同时就会备注可以送多少张入册,其余的则要收费。 如果你在婚纱影楼有相同的遭遇,可拨打本报热线:0591-87806110 或登录本报微博 http://t.sina.com.cn/dnkb 反映,也可加入本报的企业QQ:800009110诉说你的遭遇。
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