经协调厂家来人已处理好
消毒柜修理后,旧故障刚除又现新故障。近日,家住赣州市杨公路的钟先生就遇到了这样的烦心事。钟先生几次找到该品牌售后服务部反映情况,但对方表示新的故障和此前维修没关系,因此不予维修。近日,本报记者帮忙联系上厂家,经沟通,对方表示可以免费更换出现故障的部件。
2009年2月,钟先生在赣州购买了一台康宝牌消毒柜。今年12月初,钟先生发现消毒柜的下层出现故障,已经不能正常使用,他便向康宝赣州维修站报修。维修人员上门检查后进行了修理,并收取上门维修费、配件费共50元。修好后,维修人员开机检验,钟先生发现,原来的故障已经修好,但温度显示屏却不亮了。维修人员认为,应该是别的地方出现了故障,需要维修的话必须另外收费。对此,钟先生并不认同。他认为,维修之前温度显示屏非常清楚,而修理之后却不亮了,明显是修理出现问题。
钟先生多次找到康宝赣州维修站,要求免费维修或更换,但一直协商未果。为此,钟先生来到报社反映。在记者的协助下,钟先生与厂家取得联系,对方表示可以免费更换出现故障的部件。近日上午,钟先生告诉记者,厂家已经派人过来更换了新的显示屏。
康宝莱3个月五曝营销骗局 消费者被骗超10万元 康宝莱财务问题频发 国际国内身陷传销质疑 7千元购康宝莱保健品被指无效 消费者称被洗脑 康宝e食惠新西兰进口乳制品被销毁或退货 康宝、e食惠等两批新西兰进口乳制品被销毁或退货 搜索更多: 康宝 |