安吉的孙先生有辆捷豹轿车,买的时候,总价差不多要100万。开了一个多月,他发现,车子的发动机老是发出一种奇怪的响声,维修了4,5次,一直不见好,听他说,现在连4S店也没辙了。
孙先生:就是像手动挡,那种应该是3档,但是档位挂在了两档上,咯咯咯的声音。
孙先生的这辆捷豹轿车是今年5月份买的,他说,声音是6月底发现的,这半年,孙先生一直在找4S店维修,可似乎总治不了本。
孙先生:一般是开到40码的时候,转速到2000转的时候,会出现这种声音,修了四五次,4S店说没办法。
孙先生当场开车跑了一圈,这一次,倒没出现这种声音。(现场)
4S店服务经理:是要到特别安静的时候,我们试了几次,的确有。
孙先生:我车子无缘无故熄火的,(和异响有关系吗)还不知道。
4S店服务经理:这个跟异响没关系,是有根管子有问题,我们给他换掉了。
孙先生的车子是在杭州艮山东路上的世之茂4S店买的,在4S店的郭经理看来,发动机的这种杂音,对于车子安全性并没有影响。
郭经理:检查过,是因为积炭,是油品不好的关系。(其他同型号的车子有没有这种问题)也会有。
郭经理还出示了孙先生车子积炭时,以及清洗后的照片,他说,现在也不是一点办法都没有,如果孙先生的车子能定时来4S店清理,就能避免出现这种响声。
孙先生:车子弄好差不多100万了,现在变成这样,我心里肯定不舒服的。
郭经理:这个不是质量问题所以不能换
孙先生说,他一直在正规店里加的97号油。同样加97,为什么路面上的一些普通车没有问题,倒是他的价值百万的捷豹车会出现问题呢,莫非捷豹太娇嫩。最后,孙先生提出,希望能折价换车,郭经理说,还需要向总经理反映后,才能给出答复。
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