樱花热水器按键不能使用 报修近两年无果 http://www.redsh.com 2010-12-27 红商网 发布稿件 　　2010年12月11日，维权网收到江苏泰州邹先生的维权请求，称其购买的樱花燃气热水器在安装至今近两年的时间内，热水器上面的按键一直不能使用。在这期间，邹先生从没间断过向樱花售后服务部门反映情况，可是一直无人问津。 　　报修近两年无果 　　邹先生表示，他于2008年10月5日在江苏泰州兴华五星电器购买了这台樱花燃气热水器，2009年1月份安装使用。 　　“到现在为止近两年的时间内，热水器上面的按键一直存在问题，现在热水器已经无法使用了。”邹先生说。 　　编辑从邹先生处了解到，在这近两年的时间内，邹先生一家人从来没有间断过向樱花售后部门反映情况，而且还到樱花卫厨的官网上进行过投诉，可是维修人员只在2010年1月7日到他家进行检修，并且报出高昂的维修费用。当时邹先生觉得收费不合理，所以没有让他们进行修理。 　　樱花卫厨：消费者拨打的都是虚假客服电话 　　编辑致电樱花卫厨反映邹先生遇到的情况，售后工作人员称如果确实在官网上进行过投诉，近两年的时间内仍没有得到处理的可能性非常小，怀疑这位消费者是否拨打了正确的客服电话。 　　该位工作人员还向编辑透露，现在虚假的客服非常多，大多为一些小的维修店，他们冒充企业的售后服务部门为消费者提供维修服务，而这样的服务不论从价格还是质量方面来讲，跟正规厂家的售后服务都有很大区别。该工作人员随后记录下了邹先生的联系方式，称会调查清楚此事后给编辑回复。 　　2010年12月14日下午，编辑接到樱花卫厨工作人员的回电，该工作人员表示，经调查邹先生之前拨打的电话并非樱花卫厨的售后服务电话，所以才导致邹先生一家报修近两年时间，问题一直未得到解决。 　　随后编辑再次拨通了邹先生的电话证实了这一情况，邹先生承认当时拨打的电话是在网上搜索的，并没有经过认真的核实。邹先生还向编辑表示，樱花卫厨的工作人员刚刚从他家离开，检查出了问题的根本所在，并把需要修理的配件拿走进行修理。 　　虚假客服电话泛滥互联网 消费者辨别需谨慎 　　近两年，虚假客服欺诈消费者的事件越来越多，消费者对虚假信息叫苦不迭，针对这一问题编辑咨询了业内相关专家，专家表示要想打击虚假客服的网络欺诈行为应从两方面着手：第一，网民加强自我防范意识，提高警惕性，从所购产品的包装或产品使用说明书、保修卡上面查找厂家的售后服务电话;第二，搜索引擎企业应联合工商等政府部分打击发布虚假信息的行为，从根本上遏制虚假信息的出现，还网民一个绿色的信息环境，保证消费者能从网络上获取安全的信息。 美的空气能热水器漏水致房屋被淹 维权两月未果 阿里斯顿热水器半年维修未果 消费者投诉 嘉普通太阳能热水器问题频出 索赔需签封口协议 嘉普通太阳能热水器问题频出 索赔需签封口协议 “香港皇明”热水器坏了售后找不到 被投诉 搜索更多: 热水器 林辉文集 国学读书网 故海文集 ⚡商业成功的诀窍就3条⚡ ⚡东治书院2024级易学文士班（第二届）报名者必读⚡ ⚡『独贾参考』：独特视角，洞悉商业世相。⚡ ☕【耕菑草堂】巴山杂花土蜂蜜，爱家人，送亲友，助养生☕ ❤解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思？❤ ❤❤❤【拙话】儒学之流变❤❤❤ ❤易经 | 艮卦究竟在讲什么？兼斥《翦商》之荒谬❤ ☯大风水，小风水，风水人☯ ❤❤❤人的一生拜一位好老师太重要了❤❤❤ ☯如何成为一个受人尊敬的易学家？☯ ☻成功一定有道，跟着成功的人，学习成功之道。☻ ✿关注『书仙笙』：结茅深山读仙经，擅闯人间迷烟火。✿ 研究报告、榜单收录、高管收录、品牌收录、企业通稿、行业会务 ★★★你有买点，我有流量，势必点石成金！★★★