|
网友彭先生在新一佳超市通程店买到了变质狗肉。
彭先生保留了当初的购物发票。
红网长沙12月22日讯（记者 吴庠）“商家必须要对它销售的问题食品负责，应公开向广大消费者道歉。”长沙网友彭先生有些不走运，前些天他邀请好友来家里吃狗肉火锅，没想到买回的狗肉已“腐烂发臭”。
对此，出售狗肉的新一佳超市长沙河西通程店表示愿意“退一赔十”，但拒绝给5位受害人共计一万元人民币的“抚慰补偿金”。事后在工商部门接受调解时，彭表示个人不需要任何赔偿，但新一佳必须公开道歉，但最终也调解未成。
网友超市买到“腐臭”狗肉
彭先生在红网“消费维权”栏目发帖称，12月15日长沙突降大雪，他邀请3位好友来家吃火锅，遂于下午4时来到新一佳超市通程店，购买了两斤“湘佳”牌新鲜狗肉，共花去31.6元。但随后在家清洗狗肉时，发现狗肉散发出阵阵腐烂的恶臭味。
“我仔细一看，发现狗肉的部分地方已变质腐烂！”他随即将此情况电话告知新一佳售后时，客服要求他带着“腐臭”狗肉前往超市核实情况，这令彭先生十分气愤，“新一佳出售问题食品，自己一点也不着急，反而让顾客前去处理”。
新一佳“退一赔十”拒道歉
第二天，他带着变质狗肉向长沙市工商局岳麓分局投诉。这时，新一佳售后负责人及狗肉供货商湖南湘佳食品有限公司负责人急忙赶来，解释“腐臭”狗肉是因超市冷冻柜效果差所致，该批次狗肉并无其他质量问题。
对此，彭先生提出了两点要求，首先是新一佳应就此事公开在媒体上道歉，其次要根据《食品安全法》规定“退一赔十”，同时还应对其进行相应的精神赔偿。而新一佳及供货商仅同意“退一赔十”，但坚决拒绝给5位受害人“每人2000元人民币的抚慰补偿金”，也不同意公开道歉。
双方各执一词，无法达成一致意见。
“我个人不需要任何赔偿”
日前，红网记者联系新一佳售后采访此事时，工作人员表示该顾客有“敲诈”嫌疑，此事已交工商部门处理。
而彭先生在接受采访时称，他个人并不在意赔偿问题，甚至可以拒绝任何赔偿要求，但新一佳一定要公开道歉，“食品安全关乎于市民的健康，新一佳称是冷冻柜坏了，那变质腐烂的狗肉肯定不是我一个人买到了，所以公开向市民道歉十分必要。”
彭先生还郑重表示，如果新一佳超市坚持不道歉，他将不惜一切诉讼至法院，为广大消费者讨一个说法。
广东江门：新一佳关门 超市经营缺个性化 新一佳又一店关门 江门港口路店将撤场 深圳龙岗新一佳单方面停业 商户大喊：还我血汗钱 新一佳进军家居连锁 首店在长沙开业 宁波新一佳突然关门 超市称是暂时停业调整 搜索更多: 新一佳 |
