品牌观察网讯:▲戴女士 13395******
说起来也怪自己不够仔细,要是当时打开看看,就不会有现在的麻烦了。还是今年夏天的时候,我在安纺附近的某超市,买了一双安踏运动鞋。当时店里正做活动,看着价格挺合适,鞋子上脚也挺舒服的,就买下了。
试鞋时,我只试了一只,具体是左脚还是右脚记不清了。试完后,我就顾着去付钱了,完了就直接拿着服务员给我装好的鞋走了。 之后好几个月,我一直没机会穿。一直到最近,我才拿出那双运动鞋。
往脚上套时,我就感觉不一样,仔细一看,我差点都怀疑自己是不是看花眼了:左右脚,两种鞋。这两只鞋,乍一看,都是白底红花边的,但仔细看,确实不是一双,花形不一样。
第一反应要找商场,找商场就要凭当时购鞋的发票,但毕竟都过了快半年了,翻遍了鞋盒,还是找不到。
抱着试一试的心理,我带着鞋子,找到了当时卖鞋的超市。 看了我的鞋,柜台的工作人员和我说,这种款式的早就卖完了,一来我没有发票,二来也没有其他人到店里反映鞋子错款的,没办法处理。
■记者调查
12315消费者投诉热线工作人员介绍,根据鞋类三包规定,买鞋后发现鞋子尺码与国家标准不符、颜色不一、大小不一、一边脚等四种情况时,可以调换。但戴女士的鞋子,已经买了这么久,过了调换期。
工作人员建议,戴女士与商家协调,但在没有凭证的情况下,协调也有难度。
戴女士也知道这中间的难度,希望通过晨报,找找有没有和她一样买错鞋的人,“我的鞋子是安踏的,37码,白底加红色装饰。要是有人凑巧,买了另一双错款的运动鞋,希望能和我联系下。”
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