赵先生的购车发票上显示，赵先生的购车时间是2010年9月29日，车辆型号7YP-1150DA3，所用发动机为常发牌柴油发动机。记者在常发牌柴油发动机《产品三包凭证》有关公司承诺部分看到：凡购买常发柴油机用户按《使用说明书》中要求进行维护、使用、保养的情况下，在三包有效期内发生曲轴断裂，可免费更换同型号柴油机一台并奖励人民币1000元，R170B型柴油机除外。

    就此事，记者与呼和浩特市巨通联农牧机械经销有限公司取得联系，该公司工作人员表示：“赵先生购买的三轮车曲轴断裂后，我们已经免费为其更换了一台柴油机，但1000元奖励是由厂家出。厂家为了避免经销商在兑现奖励过程中出现偏差，会将奖励直接存入车主提供的银行账户中。我们会继续催促厂家，尽快兑现奖励1000元的承诺。”

    随后，记者与厂家常州常发动力机械有限公司的客服取得联系，一位客服人员在查询后表示：“赵先生所购买的三轮车的发动机确实发生过曲轴断裂，根据承诺，我们会奖励车主1000元，但是，由于厂方需要将有关赵先生曲轴断裂的情况报送到曲轴提供商处，这就需要一定的时间，一般情况下，车主发现曲轴断裂后，厂家会在3个月内给予奖励。”

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