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品牌观察网讯：近日，余干县消费者协会成功调解一起因汽车发动机故障引发的消费纠纷。最终，汽车生产厂家为消费者杨先生免费更换了发动机，并赔偿经济损失与汽车维护费用2.5万元。
2010年8月2日，从事工程承包业务的杨先生花费51万元在南昌某汽车经销商购买了一辆奥迪汽车。9月6日，杨先生驾车去外地洽谈业务，途中汽车突然熄火。随后，无论怎样操作汽车就是启动不了。眼见自己行驶不到3000公里的爱车“罢工”，杨先生甚为恼火，于是立即通知汽车经销商查找原因。技术人员虽经多次勘测，但仍解决不了问题。杨先生要求退车或者换车，但是经销商不同意。无奈之下，杨先生到县消费者协会进行投诉。
接到投诉后，消协工作人员立即展开调查，并与经销商取得联系，同时将调查情况函告汽车生产厂家。随后3个多月中，消协工作人员多次召集消费者、经销商与生产厂家进行调解。目前，双方最终达成一致意见，汽车生产厂家为消费者杨先生免费更换了发动机，并赔偿经济损失与汽车维护费用2.5万元。
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