“钓鱼”软件诱导买家再次付款。

卖家利用“钓鱼”软件再次诱导买家。

被接收的“钓鱼”软件。

　    品牌观察网12月16日讯：在淘宝网购物，通过支付宝付款一直被认为是目前最安全的网购方式。然而黎小姐今日却向星辰民声站投诉，自己所付的429元钱并未转入支付宝，而是被黑客劫至“北京汇元网科技有限责任公司”继而流进骗子的账户，这让黎小姐很气愤。

　    淘宝网购物遭遇被“钓鱼”

　    长沙市民黎小姐，有着丰富的网购经历。近日，他在淘宝网一网店里选定一款大衣，并在“阿里旺旺”上与卖家客服“tuanyuanyuan1”进行沟通，在确定购买后，卖家给她发了一个命名为“买家须知”的压缩包，黎小姐接收解压后却打不开此文件，在告知买家不能打开后，卖家把买家须知的内容在淘宝旺旺上用文字的形式发给了黎小姐。

　    黎小姐没多想，返回到该卖家的网店点击购买，然后付款。但让黎小姐不解的是，付款页面显示的是并未付款，查询网上银行却发现429元被扣除。通过网银流水，他发现429元流进了“北京汇元网科技有限责任公司”。

　    看到这一情况，黎小姐马上和卖家联系，卖家告诉黎小姐是支付宝卡单，要再打一次钱去，然后就会取代先前的那次付款，并将第一笔资金返回到原来账上。一切按照支付宝的支付流程充钱，钱咋会莫名流向另外一个陌生账户？黎小姐顿时产生一种不祥的预感。黎小姐提出要卖家先关闭交易等钱退回来后再打给他，却被买家拒绝了，并不再理会黎小姐。

　    网购老手被劫资金难追回

　    黎小姐于是打电话给招商银行，要求银行冻结款项。银行工作人员称，这笔款项已通过“支付”方式付出，银行方没有权力冻结。

　    黎小姐随即又致电淘宝网客服中心，工作人员听完叙述后称：可能是遭遇到“网络钓鱼”木马病毒，淘宝方将考虑关闭该卖家。但这笔损失由谁负责，淘宝称是顾客自己的责任。

　    此后，黎小姐在“315消费电子投诉网”进行投诉，向工商消协投诉、打110报警，但此事一直未能解决。

　    提高警惕防范钓鱼网站

　    记者从市工商局12315指挥中心了解到，近年网络购物投诉越来越多，其中很多投诉因取证难而无法及时解决。

　    湖南金州律师事务所律师孙表华建议，网友最好选择信息完整、规模大、已经建立较好信誉的卖家。异地网购的顾客还要了解清楚商品的售后服务承诺，考虑商品的保修是否方便等因素。如果选择在第三方交易平台上的卖家，网友应该选择交易措施维护较好的网站，且一定要 选择第三方监控的付款方式，如支付宝支付等，不要轻易将钱打入供货方的私人账户，尤其对于对方提供的网址链接、文件不要轻信，切忌贪图便宜。

贝恩诺等床垫存在质量问题 淘宝相关产品已停售

七百多名家长欲起诉美素丽儿造假 京东淘宝或成第一被告

零售巨头costco借道电商入华围剿淘宝京东

业内称淘宝上机顶盒90%为山寨 乐视维权遇阻

美素丽儿奶粉被曝掺过期奶粉 淘宝京东仍在售

搜索更多: 淘宝