品牌观察网讯：近日，网友山水**向记者投诉称，陕西信合客服热线(10106262)简直就是一个摆设。他表示，他的卡丢失要办理挂失业务，拨打客服热线选择“2紧急挂失”，连续拨打了5次电话都没有人接。

　　网友称陕西信合客服热线“史上最难打”

　　据有关调查显示，一般人拨打热线电话时，重拨3次后会放弃拨打。网友coach**留言表示：“史上最难打的客服热线：陕西信合(10106262)，如果您连续打50次能打进一次，您今天买彩票就能中奖，如果您发现还有比这更难打的客服热线，我请你喝啤酒!”

　　记者根据网友投诉，也尝试拨打了陕西信合客服热线，如同网友所述，截止发稿时，记者已经拨打客服热线7次，均无人接听。记者联系陕西信合办公室主任王明顺先生，他表示自己在开会不方便接受采访。

　　网友：客服只是安慰剂

　　据了解，有86.43%的人都拨打过银行客服电话。然而，网友老K表示：“ 客服人员大部分时间无法解决实际问题，她们就好像是安慰剂，让人们觉得有点希望不至于失望，但当你问题很大火很大时，她们往往会让你绝望。”网友木子说，“并不指望客服能做多少，但挂失业务是最基本的。客户在最着急的时候打不通电话会让客户对银行的信任度降低，也会增加客户账户的风险。”

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