品牌观察网讯:消费者购买的商品出现质量问题,那商家就应该给个说法,但想要让有些商家很痛快地给说法,目前看来不是所有的消费者都有这样的待遇的。最近市区一位邵先生就遇上了一件麻烦事,他购买的商品出现问题后,商家处理问题的态度让他很是不满。
邵金泉家住市区,2006年的时候为了生活方便,他一次性购入了3台即热式电热水器。今年年初的一天,正在家中的邵金泉忽然闻到一股烧焦的味道。
虽然及时避免了更大事故的发生,可是邵金泉想想还是心有余悸,这要是家里没人,这个热水器烧起来了,那后果不得了。看着已经烧化了的热水器外壳,邵金泉认为这是一个质量问题。
上周六,邵金泉找到商家希望能有个说法,可是售后维修人员认为出现这样的问题,可能是个意外。
对于这样的说法,邵金泉表示不能接受。
而对于邵金泉坚持要退货,售后人员认为机器已经过了保修期和三包服务的期限,他们只能进行维修。
目前,邵金泉表示他将联系相关部门对发生自燃的电热水器进行检测,他一定要为自己讨个说法。
美的空气能热水器漏水致房屋被淹 维权两月未果 阿里斯顿热水器半年维修未果 消费者投诉 嘉普通太阳能热水器问题频出 索赔需签封口协议 嘉普通太阳能热水器问题频出 索赔需签封口协议 “香港皇明”热水器坏了售后找不到 被投诉 搜索更多: 热水器 |