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殷先生的话费详单
品牌观察网讯:天语W366手机自动“偷发”短信,可发的什么内容,手机没记录,机主也不知情。近日,网友“旭东008”在半岛网发帖质疑,天语W366手机暗含“吸金”软件。对此,天语手机售后称,可能是机主误操作。
爆料:天语手机“偷发”短信
“天语W366手机偷发短信,机主却毫不知情。”近日,网友“旭东008”在半岛网论坛发帖称,最近,他登陆网上营业厅查询话费详单,发现自己的手机曾给一个陌生号码发过两条短信,一条扣了0.1元钱,但短信内容是啥,手机没记录,他自己也不知情。
上个月底,网友“旭东008”定制了一台天语W366的手机,而手机“偷发”短信就是从第二天开始的。“旭东008”告诉记者,“接收者是一个132开头的号码,购机十天之后,类似的情况又出现了一次。”
“一条短信一毛钱,并不多,但也不能平白无故的被扣啊!”“旭东008”气愤地说道。
有类似遭遇的远不止“旭东008”,殷先生是在今年8月份,定制了一台天语W366手机,他告诉记者,“每个月,手机都会自动给132开头的号码发短信,自己曾向厂家投诉过多次,但厂家始终未解释原因,自己拿到售后升级系统后,类似的情况才消失了。”
在网上,不少天语W366手机的用户反映有类似遭遇,记者发现,用户反映的手机号码都是132开头的号码,用户纷纷质疑道,“会不会是天语手机暗含了吸金软件?”
天语:手机绝对不含“吸金”软件
12月13日,记者就此事咨询了天语手机售后,工作人员表示,“手机绝对不含自动发短信的软件,手机硬件也会不支持相关软件。”
“可能是机主误操作吧,售后从未接到用户类似的投诉。”该名工作人员称,手机都是经过正规检测合格的产品,肯定不会含有自动发送信息或是自动扣费的吸金软件。
“消费者可到就近的维修中心去检测一下,到底是软件、硬件还是运营商的问题。”工作人员建议道,自己不是专业人士,无法解释手机“偷发”短信的原因。
业内:手机系统有漏洞
“是手机系统有漏洞。”一位从事软件行业多年的业内人士告诉记者,自己曾使用过天语W366手机,也碰到过类似遭遇。在每次恢复出厂后的10个小时后,手机都会给天语短信中心发短信,这样做是方便厂家掌握手机的销售情况,而消费者想解决手机“偷发”短信唯一办法就是刷新系统,升级软件。
“几乎所有的天语手机在初次使用或是恢复出厂设置时第一次使用,都会自动发送一条信息。”天语售后维修中心一位工作人员在接受记者采访时也证实了此种说法。
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