品牌观察网讯：本报包头新闻热线6986666消息 “我通过快递公司投递了一个包裹，投递员竟自己私自签收了。”12月13日，家住包头市青山区的李先生致电本报新闻热线反映。

　　李先生介绍：“今年9月16日，我从呼市购买了一些大闸蟹，通过顺丰快递公司邮寄到包头家里。19日，我在网上看到快件已经到了包头，晚上5点左右往家里打电话询问时，家人说还没有收到。随后，我拨打了顺丰快递包头服务热线，经过核实，工作人员告诉我说因为收件人的电话关机，所以没有及时联系上。我又联系了全国服务热线，得到的答复是邮件已经签收。直到晚上7点，家人给我打来电话，说是大闸蟹送到了，可是已经死了一大半，而且邮件是快递员自己签收的。听到这个消息，我很气愤，向顺丰快递全国热线进行了投诉，但接线员告诉我，快递公司不负责赔偿。”

　　记者拨打了顺丰快递公司全国服务热线，内蒙古地区海姓负责人告诉记者，这种情况需要通过账单号进行核实。“快递员是不允许私自签单的，公司会对该快递员进行处罚。”该负责人同时表示，会与当事人协商之后进行必要的赔偿，并且对当事人道歉，给当事人一个满意的答复。

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