品牌观察网讯:昨日,家住青山区三弓路的余先生抱怨:买花生牛奶中了“再来一盒”奖,他先后跑了3家超市,奖品没到手,却遭遇商家“打太极”,倒贴了30多元的士费。
前日下午,余先生下班回家,在路边一超市买了一瓶500毫升的银鹭花生牛奶。回家打开瓶盖,盖底上印有“再来一盒”。余先生兴冲冲拿着瓶盖到该超市兑奖,老板却说:“兑不了。”并让余先生去附近一大型超市。余先生又打的到附近一家大超市,超市店员看过瓶盖后说:“超市没有这项活动。”余先生仍是不死心,再次打的到一家超市兑奖,还是吃了闭门羹。
记者看到,该饮料瓶瓶身写着:“再来一盒”奖,凭中奖瓶盖直接向零售店兑换,兑奖截止时间2011年1月25日。“一个小奖,兑现却处处碰壁,这不是忽悠消费者吗?”余先生说:“为了这个奖,打的都花了30多元,真窝火。”
记者就此联系了银鹭武昌片区主管。对方表示,确有兑奖一事,将派人与余先生联系,上门为其兑奖。
超市不兑奖 顾客可投诉
不少市民都碰到过“再来一瓶”兑奖难的问题。今年8月,市民雷女士买娃哈哈蓝莓冰红茶饮料时,中了“再来一瓶”,她先后到多家超市兑奖,却被告知“不能兑奖”(详见2010年8月25日A15版)。
据了解,娃哈哈、统一、康师傅等许多品牌的系列饮品,均设“再来一瓶”奖项,中奖率15%左右,然而中奖者普遍反映“兑奖难”。对此,武汉市消协副秘书长吴东明认为,进货商家必须按照与厂方签订的协议办事,既然是有奖销售,就应该兑现承诺;否则,消费者可以向辖区消协投诉。
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