|
品牌观察网讯：新买手机出故障，要求客服免费维修，却被告知要自己承担邮费。8日，南昌市民尚女士向本报投诉。
尚女士称，11月9日，父亲看了电视上的购物频道后电话订购了一部价值499元的夏新N88滑盖手机，可还没用到一个月，手机就出现了问题，来电铃声不响，听歌也没声音。尚小姐随后联系了该购物频道客服，却被告知可邮寄到厂家免费维修，但邮费要尚女士自己出。“手机还在保修期，竟然还要用户出邮费。”尚女士气愤地说。
随后，记者联系了电视购物的客服，对方明确称邮费得由消费者承担。就此说法，记者咨询了省城律师邹琼，他表示，三包期的产品进行维修的一切费用均应由厂家或经销商来支付，让顾客出邮费是不合理的。
物美宁夏新华百货遭遇百余专柜撤货 KingCamp2012春夏新品订货会在京成功举行 ST夏新再上市遇绊脚石 虚假陈述遭小股东索赔 宁夏新华百货副董：引领宁夏商业再发展 *ST夏新的赤壁之战 搜索更多: 夏新 |
