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品牌观察网讯：塘沽的张小姐一个月前购买了一款联想手机，信号一直不好。于是前几天，张小姐到手机店进行维修，但工作人员检查后，判定是人为原因导致主板受潮被腐蚀，不在保修范围。对此，张小姐心存疑义。但到底是不是人为导致手机受损需要到相关部门检测，过程麻烦且费用高，张小姐一时犯了难。
张小姐说，自己从买了手机就一直很小心地使用，手机肯定没有进过水，也没有接触过潮湿环境，怎么会受潮呢？“如果非要说是人为受潮，那只可能是手出汗，但这种可能性太小了。”由于该故障不属于保修范围，张小姐需要交260元清洗主板。“手机刚刚用了一个多月，就要无端端地花两百多修理。”张小姐觉得这钱花得不值，况且根本无法判定故障在手机出厂前就存在还是后期的人为所致。于是她拨打了联想手机的客服电话，工作人员表示顾客可以到手机维修点进行检测，但是主板腐蚀都会默认成人为故障，此外顾客也可以自己到有关部门检测。
张小姐经询问得知，手机如果拿到检测部门检测费用较高，所需费用几乎可以再买一部手机，而且很耗费时间。记者从相关部门了解到，如果张小姐想要查清故障，只能找到双方都认可的第三方进行鉴定，如果鉴定结果为手机出厂前就有故障，那么张小姐可以得到因鉴定造成的经济损失，但这个过程会很麻烦。
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