品牌观察网讯:“苏宁1999抢iPad、iPhone4应该是动机不良。”7日晚上23时50分,苏宁易购“48小时疯狂秒杀活动”开始前10分钟,网友“胶州网Swoosh”在青岛微博发博文表示,苏宁此举有敛财的嫌疑,因为活动要求先充值“易付宝”才能参加抢购,而如果秒杀不成功,“易付宝”的退款要延迟7—15天。网友推测,苏宁易购借此机会将在短时间内大量占有网友的资金。除了网友提到的这一问题,今天记者在调查的过程中发现,许多网友对苏宁此次举办的活动质疑声不断,但是苏宁官方却未作出任何进一步的解释。
网友质疑苏宁以“秒杀”之名敛财
在微博博文中,网友“胶州网Swoosh”表示,根据苏宁易购网站上的要求,消费者必须将钱充值到“易付宝”才能参加秒杀。而如果网友秒杀不成功,先前存进“易付宝”的款项不会即时退还,而是要7—15个工作日后才会返还到消费者的个人账户中。
“假设每个人充4000,25000人就是一亿,1999抢拍ipad哪止25000个人参加。7-15天的缓冲期,数亿资金会产生什么效益?”网友“胶州网Swoosh”粗粗算了一笔账推测,苏宁易购通过此举将会在一、两周的时间内占有网友的大量资金。同时,他也指出通过搜索发现,很多消费者反映存在退款慢的问题,更有甚者一个月都收不到退款。
填资料耗时0秒,苏宁惊现“秒杀帝”
今天,记者登陆了苏宁易购网页,48小时4.8折的活动标语悬挂在官网最顶端。在秒杀活动网页中有6条温馨提示,其中第4条明确指出“秒杀活动统一采用易付宝支付方式,不接受电话银行、分期付款、货到付款、现金支付等其他支付方式”。
此外,通过苏宁易购论坛、微博、贴吧中网友对此次秒杀的反馈情况看,除了部分网友提出的“退款时间长,质疑苏宁借机敛财”外,更多的网友表达了对此次秒杀活动的质疑。
苏宁易购论坛截图
8日0时,iphone4手机秒杀英雄榜发布后,一度引起了网友的骚动。其中一位中奖者的邮箱为***@cnsuning.com,“千万别告诉我不是你们的内部邮箱啊?”新浪微博网友“特爱蚂蚁Beta”首度向苏宁电器发问。
网友“DjSuki”在苏宁易购论坛中发帖子称,活动开始后他共参与了8场秒杀,秒杀后“填完所有资料至少需要8~10秒”。也就是说,假如是2时开始的秒杀活动,网友成功秒杀到并且填写完资料最早也要在2时零8秒左右。结合自己的经历,网友对于秒杀英雄榜中公布的在2时整成功秒杀到商品,“填写个人资料不花时间”的“幸运者”佩服不已。
综合众多网友反映的情况看,这种在整点就秒杀到商品的“幸运者”并不在少数,被网友称之为“秒杀帝”。
“苏宁易购”新浪官方微博截图
苏宁电器用沉默回应网友质疑
同时记者发现,在活动开始之初,“苏宁易购”官方新浪微博一直在与网友互动,并且公布了少量的秒杀名单。随着网友的质疑声愈演愈烈,“苏宁易购”发了一条微博解释,出现苏宁内部邮箱的原因是内部员工违规参加云云。随后在3时左右发布了一条【苏宁易购致广大网友函】的链接(现已被删除),之后只在6时左右发布过一条获奖顾客链接。然后至今,“苏宁易购”官方微博一直没有发表过任何言论。
随后,记者多次拨打苏宁电器总部公关部的电话,但是均无人接听。客服部的一位工作人员表示,此次秒杀活动中,消费者可以不用预先在“易付宝”中充值,只要在秒杀成功2小时内付款即可。至于为什么必须用“易付宝”支付,退款时间又如此之长,这位工作人员只表示这是“公司的规定”。
对于秒杀过程中出现的整点秒杀成功现象,这位工作人员的解释是“人家的动作快”。那秒杀者是不是需要花费时间填写个人资料呢?既然要填写个人资料,那耗时0秒又怎么解释?对此,这位工作人员表示,她会将问题记录下来传达给专门的部门负责回答,会在两到两个半小时内给记者回复。但是截止到发稿前,记者未接到来自苏宁电器的任何答复。
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