王伟在渭南市临渭区二马路西段丁字口路一家商店，买了几瓶西凤酒系列中的吉瑞尔酒，每瓶售价27元。和朋友一起准备喝时，打开外包装，突然发现其中一瓶未开封的酒瓶里有一条黑乎乎的毛毛虫样的东西。

　　王伟按照酒瓶上的电话给厂家打过去投诉。此后，有3个人开着一辆装饰有西凤酒标志、宝鸡车牌号的汽车，前来联系王先生，几人在渭南市前进路光华楼见了面。据王先生介绍，来人一直没有给他出示工作证件，他也不敢贸然相信，问题酒也没让对方看。双方草草说了几句话，来人说“要回去后汇报”就走了。王先生当时的要求并不高，只希望酒厂就此道歉，可厂家连这个要求都没有做到。

　　在随后的几次电话投诉中，王先生清楚地记得，接电话的西凤酒售后服务人员和他话不投机，最后竟然说“爱到哪投诉到哪投诉。”还挑衅似的对他说“要不要告诉你消协的电话？”

　　近日，记者按照王先生提供的西凤酒厂家电话打过去采访。接线的一位男性工作人员告诉记者，那是消费者在敲诈他们酒厂。对这类事国家有相关的标准。正说着，另一个男性工作人员接过电话，告诉记者说，他们还不知道这件事。记者反问，既然还不知道这件事，那又怎么知道是消费者在敲诈呢？对方解释，“这件事很复杂，现在社会上西凤酒的假冒和仿冒比较多。出现质量问题，到底是生产过程中的还是检验过程中的，国家都有标准。”记者再问时，对方让记者留下电话，等他们查一下再说。

　　截至记者发稿前，西凤酒厂还没有任何答复。结果如何，鲲鹏社将继续关注。

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