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品牌观察网讯:一个号称“3个疗程100%黑发,努比亚、永久黑”的精华液,使陈女士无故损失了600多元,还脱落了很多头发,倘若不慎再次跌入“连环套”中的话,那经济损失将会更惨重,后果也不堪设想。为此她向本报读者热线叙述了自己的遭遇,更希望通过此事提醒广大消费者切莫轻信类似虚假宣传的产品。
广告吹嘘“疗效好”
陈女士提供给本报读者热线的“努比亚、永久黑”外包装上印制的是,上海喜的实业有限公司总经销;问题或评价电话61252986;珠海市玛格丽经贸有限公司出品;包装上醒目地印着“3疗程100%黑发,纯天然、0污染”等字样。陈女士所提供的购物发票上的发票专用章是 “上海鹏程商贸有限公司”。然而,她从相关部门查证,这家所谓的公司是不存在的。据陈女士介绍,今年8月在一些外地的卫星电视广告中看到“努比亚、永久黑”树浆型的广告,电视中介绍,“努比亚”是用非洲的一种树浆作为原料,非洲当地百姓用这种树浆洗头,没有一丝白发。只要把“努比亚”放在手心一搓,往头发上抹就行了;三个疗程后长出来的新头发再也不是白发,而是黑发。
客户服务“连环套”
据电视广告介绍,使用“努比亚”一个疗程需要6瓶,三个疗程18瓶,以后长出来的头发全是黑色的了。电视画面中还播放了头发丝的大特写,使用“努比亚”后长出的头发截面是全黑色的,而使用其他染发产品,头发的截面表面是黑色的而发芯依旧是白色的。这种产品吸引了陈女士,随即她就拨打电话联系,电话拨通后,对方给予的回答是 “现在电话正忙,15分钟回电”。回电中一名女子再次介绍了“努比亚”的疗效,并告诉陈女士,要购买就最起码是一个疗程6瓶,价格633元。陈女士告诉对方送货的地址,第二天就送货上门,送货的人还煞有介事地告诉陈女士,要把发票保存好,如果有问题可以退货。
再次设连环骗局
随后,陈女士就根据“努比亚、永久黑”说明书的介绍,把盒内的两瓶液体倒入容器内进行混合,氨水气味很浓烈。抹在头发上时头发是被染黑了,但一周后发现头发脱落严重,每天梳头都梳落一把头发。陈女士正准备打电话与“努比亚”交涉,然而,“努比亚”的一名女子却打电话给陈女士说,你买了我们的产品,我们要听听反应。陈女士把存在的这些问题讲述后,这名女子回答“脱发是正常的,再脱下去,头发脱光了后,长出的就是新的黑发了”。又过了几天,又一名女子打电话来说,你可能对这个产品不适应,我们给你的是第一代产品,可以回收,我们现在研制出第二代产品,这个产品加入了防脱发成分,你可以换第二代产品,但每瓶要加收50元。
拙劣把戏被拆穿
陈女士向对方提出,使用这样的产品实在让人不安,本想改变白发,却成了秃发,即便要换,可以先换2瓶试试。但“努比亚”表示,要换必须6瓶全换,再加收300元。这下陈女士才感到上当受骗了,但却找不到上海喜的实业有限公司地址。再过了几天,“努比亚”的一名女子又再次拨通陈女士的电话,并告诉她:“你对这产品不适应,我们又出来了第三代产品了……”。陈女士这下才彻底清醒,这产品“更新”岂能几天一翻新,原来“努比亚”是设的“连环套”。
“谁卖假货你去找谁”
随后,本报读者热线拨通了该产品上印制的总经销 “上海喜的实业有限公司61252986电话”,对方一名女子表示,陈女士要投诉可以找“315”,并在电话中让陈女士看外包装上的防伪标签上的电话号码,当陈女士告诉对方号码后,对方随即就在电话说,你所购买的是假货,你去找卖给你的人,与我们没有关系。再次拨通该电话,一名男子却说“你买的是假的产品,谁卖给你的假货你去找谁”。
据悉,曾有一位罗先生,打电话与上海喜的实业有限公司联系,他要与这家“总经销”交涉,对方却告诉他:我们办事处你是不可以来的,我们只有一个电话,也没有地址,也没有产品,你有什么问题在电话里讲。
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