品牌观察网讯：“真让人莫名其妙，我新买的尼康电动车后轮钢圈变形了，可尼康电动车售后服务部维修人员竟然说，要换新钢圈就必须连同电机一起更换，而我电机还是好的。在多次交涉无果的情况下，我只得花了180元钱，任由他们更换了并没有问题的电机，这不是存心让消费者多掏腰包吗？换后轮钢圈就得同时更换电机，这样的电动车以后谁还敢去买？”近日，来自华东交大的学生小吴气愤地向记者投诉道。
9月初买来尼康电动车后小毛病不断，一个月左右就去了售后服务部两次
据小吴介绍，今年9月初，她来到南昌市坛子口附近的“尼佳”电动车专卖店，由于导购一直推荐尼康金龟王这款车如何如何地好，轮胎是真空胎，说真空胎比一般胎耐用，不会爆胎。由于小吴对电动车并不了解，遂听信了服务人员的一面之词，花了2880元钱，买了这种尼康金龟王电动车。
“新买电动车的高兴劲还没缓过来，烦恼就接踵而至了。”小吴懊悔不已道。
一周后，在行驶的过程中，由于尼康电动车后备箱总是发出响声，踏脚弹片也有问题，所以小吴就骑着电动车去了尼康电动车的售后服务部维修。维修人员调了一下电动车，响声虽然减轻了点，但还是有声响。维修人员就称这正常，基本上电动车都会有声响，并称踏脚的问题没法修理，只能这样了。
旧问题没解决掉，新麻烦又来了。大概一个月后，小吴发现电动车在行驶的过程中，又发出吱吱的响声。于是她又来到售后服务部。维修人员则解释说这是电瓶之间有缝隙造成的，没什么大问题，并塞了个纸板进去。响声虽然有所减轻，但仍然存在。
电动车突然遇坑导致后轮钢圈变形，售后服务部维修人员竟称“若要更换新钢圈，须连同电机一起更换”
11月19日，小吴的电动车在行驶过程中突然遇坑，致使电动车后轮钢圈变形。20日，小吴将电动车送到尼康电动车售后服务部。车子除了钢圈变形外，其他地方都没什么问题。“售后人员就说，若要更换新的钢圈，必须连同电机一起更换。一个带红帽子的中年女人则说，换电机本来是要1000多元，优惠点，也要400元。后来又说最少要380元。”小吴告诉记者。
“我认为，电动车的电机是好的，才用了2个月，完全没必要更换，并且材料费用中，大部分是更换电机的费用。对于这个材料费用，我感到很不合理。我再三恳求他们帮忙，但他们就说要么维修，要么就算了。亏他们说得出口，车子后轮钢圈都变形了，不维修怎么用？没办法，只能接受售后服务部苛刻的条件：更换并未损坏的电机。电动车才买了两个月，期间就出现了很多问题，我当时就怀疑电动车存在质量问题，他们就拍着胸脯称电动车质量没问题，可以拿车去质检部门检测。由于当天维修部没有材料，所以当天并没有更换。”
小吴告诉记者，11月24日，她突然在网上看到一则新闻，大致内容和她遭遇的情况一样。当天上午，售后服务部打电话说货到了，她就说先不要装上去，但是那人说已经装上了。没办法，当天下午小吴再次来到售后服务部，说自己是学生，问他们能不能优惠点。但是维修人员态度强硬，称一分钱都不能少。
“我就说我也咨询了相关业内人士，他们说要不了那么多钱。维修人员就说还给我的后轮装了个内胎。（因为之前19日，那中年女人就叫我装内胎，说装内胎好，给我装好的内胎，40多元的只收我20元。但是我没同意，明明我的车是真空胎，为什么还要装内胎呢？难道当时售后人员说真空胎好是骗人的吗?）我就说我并没有要求装内胎，但当时他们店里的3名工作人员就说我现在反悔。我当时非常愤怒，就说我说了不装，反正我是不要的，你们给我拆了。这时，他们的管理人员就假惺惺地说，装都装了，就送给我，不要钱了。”
争论无果后，再向浙江尼康电动车售后投诉还是没结果，多次找维修及销售人员问老板电话都遭拒绝并称“没有，找老板也没用”
几经争论380元的维修费无果后，小吴就拨通了浙江尼康电动车的售后服务电话，一位姓燕的客服得知她的情况后，就说修这个应该要不了多少钱。小吴就继续问她大概要多少钱。可她并没有正面回答，反问小吴他们要收多少，小吴就告诉她说他们要收近400元，她马上就说大概就是这个价。
“我讽刺地笑问‘你不觉得太多了吗’？她很模糊地回答说，应该就是这个价的，最后她说具体情况她也不清楚，然后就挂了电话。我于是要求见他们老板，可他们都称老板不在。我就问他们要老板电话，可他们又都说没有。无可奈何之下，我来到了尼康电动车的专卖店，想找他们的老板，服务员态度生硬地说老板不在，并说找老板也解决不了，要找去找浙江总部。我再次问他们要老板电话，可他们都默然以对。”
无奈交钱180元取车，再三要求开票后，服务员竟在票据上写上“电机外观变形换电机”而未写“钢圈变形”，面对疑问辩称意思都一样
后来，一位导购在旁边不停地劝小吴忍一点算了，做生意哪有不赚钱的？小吴就说她并不是修了车不给钱，只是价格要合理，但是这个价格实在不能接受。后来，他们可能也怕小吴在他们店里争执影响销售，那个导购就说给她少100元。小吴仍然没接受这个价格，很气愤地说，大不了车就放这里，以后再解决吧。最后，那个导购说他和维修部的协商了，给材料费180元算了。
“当时时间已晚，再加上学习也忙，无可奈何我也只得交了钱取车。我要求他们开收据，那位管理人员竟说没有必要。在我再三要求下，他只得同意开票，但是票据上面写的是：电机外观变形换电机。我说明明是钢圈变形，问他为什么不写钢圈变形，他就辩称意思是一样的，叫我马虎点，别再争了。我也不懂这到底有什么区别，就收下了票。”
“电动车维修手册上说外力撞击和强力颠簸可给予修理，公司只收取材料费。那之前维修人员说380元钱修理费，如果我不和他们据理力争，至少就多扔掉了200元啊，电动车维修真是太乱了。”小吴最后无比气愤地告诉记者。
小吴的尼康金龟王电动车维修是否存在猫腻，尼康电动车将对此投诉如何处理，本网将与广大网友一起继续关注。
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