品牌观察网讯：买了不到一年的数码相机在送修时被商家告知“手续不全”无法保修，机主无奈之下怒砸相机，这“给力”的一幕今日下午两点半左右在昆明一二一大街某数码城上演。

    记者在现场看到，被砸的相机零件散落一地，机身和镜头已经脱离。机主徐先生介绍说，今年3月他花1500元购买了一台富士特价数码相机，今年12月4日，他发现相机镜头在伸出后无法收回，屏幕显示不能拍摄。徐先生找到该品牌售后服务中心报修，令人意外的是，服务中心要求他出示保修单和销售发票或收据，才能对相机进行维修。这一要求令徐先生大感为难：当初购买时，商家说如果不开具正规发票可以便宜150元，考虑到相机是自用不需报账，徐先生便没有开具发票。今天下午，徐先生来到购买相机的数码城，向商家说明情况后希望能开个发票或证明，但却被以“相机不是本店出售”为由拒绝了。协商中双方发生口角，徐先生一怒之下砸了这台数码相机。

    记者跟随徐先生找到该数码城客服部，但仍被对方告知没有收据或发票无法开具出售证明。最终经过协商，商家同意给徐先生开具出售证明，然而此时相机已经被砸坏了。

    该数码城商管部专员黄先生告诉记者：“如果消费者一开始找到数码城客服，这样的问题是完全可以解决的，消费者可以充分行使自己的权利，正规的收据和发票上都会盖有商家在该商场销售的专用章，如果在有收据或发票的情况下商家拒绝，商场将会对其进行罚款乃至让其撤柜。”

    黄先生也希望通过本网提醒各位消费者，在购买数码产品时，应到正规、有信誉的商店购买，并要求对方开具正规发票或收据，以便保护自己的合法权益。

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