品牌观察网讯：刚刚过去的11月份，对于知名珠宝品牌周生生集团有限公司(以下简称“周生生”)来说，不是阳光灿烂的日子。

　　早在今年6月份，北京市工商局就对流通领域首饰商品做了一次质量监测。11月9日，监测结果正式对外公布，其中20多家企业共56款首饰因质量问题被曝光，其中就包含周生生。

　　在舆论的压力下，11月26日，周生生就曾在其官网上宣布，旗下所有K金产品全国下架，且将含金量不达标的18K金手链的退货时间延长至2010年12月31日。

　　随后的11月29日，周生生还发布声明：“已提高了原有的破坏性检验及EDXRF光谱仪的无损性检验的抽检比例。目前已经有部分产品通过国家权威检测机构的非破坏性检测，将贴上合格标签后短期内重新上市销售。”

　　“我的个人看法是周生生在打擦边球，对于K金的概念，别说普通消费者，就是黄金(1413.10,6.90,0.49%)专业人士也不太容易搞清楚。”12月2日下午，中国黄金协会副会长关凤军在接受《华夏时报》记者采访时表示，目前市面上黄金产品K金的标准，理论上24K是纯金，含金量是100%；18K理论上含金量在75%左右。他认为我国应该废除K金的标准，只要在产品上标出黄金的含量就可以了，这样就形成了行业标准。

　　消费者可获双倍赔偿

　　据了解，周生生是大中华地区最大的珠宝零售商之一，1934年在中国广东开展业务，并于1973年成立“周生生集团有限公司”在香港上市，为香港第一家珠宝业股票上市公司。

　　业内人士指出，周生生作为知名黄金饰品品牌，却出现了成色不足的质量问题，给整个国内珠宝金饰市场敲响了警钟，也暴露了国内金银珠宝检验监管上的缺失。

　　而对于消费者普遍关心的赔付问题，周生生总部此前曾回应：如果消费者到国家承认的质检部门检验后发现有问题，周生生方面愿意与之沟通。但具体该如何赔偿，现在无法给出回应。

　　随后，周生生发布最新声明称：“该产品已于2010年6月底在全国范围内停售。对于极少数在2010年6月底前购买该款产品的消费者，公司提供全额退款。如果个别消费者对购买的其他18K金手链(非镶嵌)仍有疑虑，公司也将以同样程序接受退货。”

　　“我对这种处理结果是不能接受的。”维权网主编徐长杰在接受《华夏时报》记者采访时表示，“黄金价格在涨，K金价格也会涨，周生生18K金手链只按当初的售价退给消费者的话，消费者就吃亏了。”

　　对于徐长杰的观点，盈科律师事务所律师王科峰认为，首饰含金量不够本身就是违约行为，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供的商品有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购物款的1倍。本案也符合这一法律条款，消费者可要求原先购买货款的双倍赔偿。

　　贵金属检测缺乏统一标准

　　王科峰认为，在此事件中，检测黄金纯度的机构应当承担行政责任，对于给消费者带来的损失，检测机构也应当承担一定的赔偿责任。

　　关凤军介绍，黄金产品的检测是由生产企业委托第三方质检部门或当地各质检中心完成的。据了解，目前中国的贵金属检测机构有几百家，国家级别的有十几家，其余大多数是省市级别的检测机构，鉴定机构的资质要求主要有3种类型：计量认证CMA、审查认可CAL和实验室认可CNAS。

　　而国家首饰质量监督检验中心检测业务范围主要有珠宝玉石鉴定、钻石分级、观赏石鉴定、贵金属纯度检测、首饰中贵金属镀层的厚度和镍释放量及首饰中有害元素的测定。

　　浙江省珠宝玉石首饰行业协会副秘书长王蓓介绍，珠宝玉石首饰的把关一般分两块：首先是对供货商进行选择，从它的资质、口碑、抽检情况、质量管理等方面考量后筛选，然后建立档案，对其跟踪，保证源头上货品合格；其次，商店的货品部对产品的工艺、印记、标志等进行检测之后，要送往检测站，通过专业检测机构鉴定，符合国家标准后，才能上柜。

　　但问题是，我国在贵金属首饰商品检测方面还没有一个统一的强制标准。国家首饰质量监督检验中心首饰标委会的工作人员在接受《华夏时报》记者采访时表示，《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》标准是首饰行业目前唯一的强制性国家标准，但这只是个命名标准。

　　“对于黄金饰品的检测标准，国家并没有硬性规定。”关凤军介绍，若干年前国家出台过一个黄金饰品标准，但是对整个黄金产品来说并不是很全面，黄金产品随着社会的发展也不断发展。目前，我国黄金产品的纯度标准也不统一，国家应该有个从黄金生产到深加工的标准，现在我国还没有黄金行业标准。

　　关凤军还认为，黄金行业没有标准主要是由于没有引起人们的重视所致，因为黄金达标不达标银行都是收购的。

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