消费者质疑饮品存在质量问题。
■村民:两次发现瓶内存在蛆虫,并且赔偿了一千元
■经销商:饮品没有质量问题,一千元不是赔偿是奖励
品牌观察网讯:12月1日,雨湖区姜畲镇清泉村村民冯涛致电湘潭晚报新闻热线58266666反映,他亲友近日购买的“娃哈哈营养快线”瓶口发现有蛆虫。
两次购买均发现瓶口有蛆虫
冯涛说,11月21日,是表哥订婚的日子。当天,表哥在附近的“新世纪加盟店”购买了两瓶1.5升装的“娃哈哈营养快线”。
在吃订婚酒的过程中,冯涛和亲友看到桌上正准备喝的“营养快线”的瓶口上,有几条小东西在扭动。仔细一看,原来是四条小蛆虫。这让本来很喜庆的场面,一下陷入了尴尬。
饮品瓶上的生产日期为2010年9月10日,保质期9个月(常温)。气愤的冯涛和表哥找到“营养快线”湘潭经销商理论。对方“赔付”一千元了事。
11月28日,冯涛的表嫂又在这家商店以每瓶9元的价格购买了两瓶“营养快线”,准备在第二天表舅妈的生日宴上饮用。然而,生日宴上,冯涛和亲友又发现一瓶“营养快线”的瓶口上有小蛆虫。这可把冯涛和他的亲友气晕了。
短短几天里,两次发现有蛆虫,冯涛怀疑饮品有质量问题。因此,他和亲友再次找到经销商,要求对方写下保证书,保证他们喝了饮品后身体不会有影响。但对方至今没有一个让人满意的答复。
【经销商】饮品瓶盖已打开,难以确认
之后,我们联系了“娃哈哈营养快线”湘潭地区经销商。
一位陈姓负责人这样说,冯涛所说的有些不是事实。经销商接到问题投诉后,拿了反映的饮品样品去湖南省质量部门进行了鉴定。其鉴定结果没有质量问题。
当我们提出看饮品鉴定结果单时,陈姓负责人说不在他手上而在长沙,暂时无法看到。
经销商认为,冯涛投诉的饮品瓶盖已经打开,里面是不是蛆虫,经销商不好说;这里面是不是有人为的因素,经销商表示不能排除。而且,冯涛并不是购买“营养快线”饮品的本人。
但是,经销商也不能绝对保证饮品生产和销售的某一个环节中不会出现问题。至于第一次给了冯涛表哥的一千元,那不是赔偿,而是对其饮品监督的一种奖励。
目前,冯涛和亲友已向当地工商部门进行举报和投诉,工商部门答应在本周五进行调解。“营养快线”湘潭经销商表示,将通过正常途径来解决这一投诉。
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