品牌观察网讯:近期中央电视台和各大媒体均大力度报道了保险公司不规范电话营销骚扰用户的恶劣行径,但现在并没有任何收敛,反而有愈演愈烈之势。中国保险行业的监管机构到底在干什么?中国的法律颁布那么多,有什么用?
近日,北京泰康人寿的电话居然打到本人这里来了。而且骚扰了好多次,我实在忍无可忍,现在给予曝光。泰康人寿北京分别以95522、010-95522、095522等多个电话号码的方式,不断骚扰本人。每次拨打我均把号码直接列入免打扰名单,但是泰康人寿居然不断换电话号码来骚扰。泰康人寿完全没有企业社会责任。
为什么保险公司在中国如此的声名狼藉?总结起来:
1、保险电话推销方式——骚扰电话,人海战术。
2、与潜在客户的沟通方法——欺骗,通过送免费保险,从而诱引用户投保,通过邀请参加讲座培训会议的名义,诱引用户投保,通过赠送免费小礼品,诱引用户投保。
3、招聘方式离奇古怪——以本人的亲身经历,保险公司会从招聘网站获取资料,然后打电话,然后直接说,我们这里有管理岗位,合适你,然后就把你拉入他们的团队。跟搞传销一样。保险公司大量招聘人,同时大量无情地淘汰做不来业务的员工。在保险公司做的员工没有任何安全感,随时可以下岗。在这种整天为不被下岗而发愁的疯狂状态下,疯狂地打电话,骚扰用户。
4、推卸社会责任——进入保险公司的员工底薪很低,甚至无底薪,没有任何社会福利,除非你达到一定的等级,这严重扰乱了社会福利体系,也不是一个负责任的企业所为。培养员工的开销和企业利润回报应该对等。只要员工投入,而企业自身回避社会福利,基本工资无保障,这是违法。但国家相关部门并没有严格监管。这类企业往往会用各种隐蔽而复杂的手段规避劳动法、规避社会责任。
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