暗访时记者试戴周生生K金项链，电话采访时专柜却称产品全部下柜

　　品牌观察网讯：“我听说外地很多城市的周生生K金产品都下柜了，怎么合肥市场还有销售呢？”昨天一大早，合肥市民汪小姐向记者爆料说。自本月一款18K白金手链被曝出含金量不足以后，周生生K金事件再次升级。周生生发出声明称，已经令旗下所有K金产品在全国范围内全部下架。但昨日记者走访省城市场时却发现，周生生k金产品依然有售。不过当记者亮明身份后，专柜工作人员却称产品均已下架。

　　记者暗访

　　周生生K金产品仍在售

　　昨天13：00多，记者先是来到了合肥市三孝口一家商场的周生生专柜，记者称自己要给朋友买件K金产品做礼物，销售员便很热情地指着几款K金项链进行推荐，还让记者现场试戴了一款项链体验一下。记者随后提及之前K金产品不合格之事，工作人员表示那只是一款手链，而且出问题的产品早都下架了，现在销售的都是检测合格的产品。不过在该柜台，记者并没有看到K金类的手链产品。

　　在四牌楼的另一家周生生专柜，记者同样见到了20款左右的K金项链，该专柜工作人员告诉记者，他们的K金产品一直卖得不错。“出问题的只是那一款产品，现在我们的退赔时间已经延长到12月底。”

　　电话采访

　　专柜称产品都已下柜

　　昨天下午，记者拨打了这两个专柜的销售热线，在亮明了采访意图后，专柜工作人员的一席话却让记者大跌眼镜。

　　“我们的K金产品已经全部下柜了，公司正在请权威部门进行自检。”三孝口专柜工作人员在电话中这样说，而当记者询问是何时全部下柜时，该工作人员表示不便接受采访，请记者拨打其公司客服热线。另外一家专柜的工作人员的答复与此如出一辙。但在28日19：00，记者拨打这两个专柜热线时，得到的答案却完全相反。当时两个专柜的工作人员都表示，K金产品依然正常销售，出问题的仅仅是其中一款产品。

　　针对这一问题，记者昨日也拨打了周生生全国客服热线，一位姓伍的客服人员称会将问题反映给公司。昨天15：00，该客服人员致电记者，称已经有专人在跟踪这一问题，如果有结果将会与记者联系，记者如果有问题也可以通过邮箱咨询。不过直至当日19：00，记者发出去的电子邮件依然没有回信。

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