品牌观察网讯：日前，市民梅先生向本报求助，他在位于南昌市殷家巷165号的南昌“绿茗”茶叶店花480元购买了一盒铁观音茶，外包装上的生产日期是2010年10月7日。可当他打开包装准备泡茶时竟发现茶叶已经发黄。“这明显是陈茶。”随后，梅先生找到商家要求退货遭到拒绝。

　　针对此事，店主表示，茶叶外包装打开后再退，茶叶有被掉包的嫌疑。而且现在外包装已经损坏了，即使收回茶叶，也无法销售，双方应各承担一半的损失，只能退一半的钱。

　　在协商无果的情况下，梅先生向消协投诉并向本报求助。经消协部门了解，此盒茶叶并没有正式的进货渠道，店主听说顾客准备送人，便将自己加工包装好了的陈茶卖给顾客，没想到还是露了馅。

　　最后，经协调，店主同意支付550元给顾客，其中70元作为处理问题的交通费和务工费用。

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