品牌观察网讯:许先生:我把一套三千多元的西服送到位于永清路的泰洁洗衣店干洗,洗后发现上面有很多小洞。衣服洗坏了,我要求洗衣店按照原价的50%来赔偿(购买不到两年,折旧率为50%),但该店以我丢失了购衣小票为由,只同意赔偿420元,希望商报帮忙维权。
西服干洗后出现许多小洞
10月10日左右,家住北景园附近的许先生将自己的一套雅戈尔羊毛西服拿到位于永清路的泰洁洗衣店干洗,干洗费是21元。
过了一个星期左右,许先生去取西服,却发现上面出现了一些小洞。他大吃一惊,仔细一检查,发现袖子和肩膀部位竟然有许多小洞,差不多有20来个。当时,他就向洗衣店负责人张小姐提出,这套西服洗坏了,要求赔偿。“但张小姐说,这些小洞应该是被虫子蛀出来的,是送洗之前就存在的。”对这样的说法,许先生觉得无法接受。他说,送洗的时候明明是好的,而且洗衣店开出的洗衣单上也没有写出有小洞啊,现在出了问题,应该由洗衣店来承担责任。
由于当时双方没有达成一致意见,许先生拒绝收回衣服。
洗衣店:按洗衣费的20倍来赔
在之后的几天里,许先生和洗衣店进行了多次协商。最终,洗衣店同意赔偿他洗衣费的20倍,也就是420元。然而,许先生并不接受。“这套西服是去年买的,还不到两年,3000元买的西服只赔420元,也太少了吧。”许先生要求按照购买价格来折旧赔偿。
昨天,永清路泰洁洗衣店的张小姐表示,这套衣服是她收进的,许先生送来的时候是上午,当时他急着要去上班,所以她也是匆匆忙忙收进来的,根本没有仔细检查。“没有检查的确是我的疏忽,但洗衣服是不太可能洗出这么多小洞来的,我估计是因为羊毛质地的衣物比较容易被虫蛀,他拿来的时候很有可能就已经有小洞了,洗后就更明显了。现在我们也没有推卸责任,说不肯赔偿,因为他提供不出购衣的凭证,所以我们只能按照洗衣费的20倍来赔偿。”
消费者要求按折旧率50%来赔偿
据了解,根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》的相关规定,如果送洗的衣物没有保价,消费者能够提供购衣凭证的话,根据每年25%的折旧率计算(不足一年按一年计),逐年递增折旧率最高不超过70%。如果不能提供购衣凭证,则按照洗衣费用的20倍来赔偿。
昨天,许先生表示,他已经联系了雅戈尔公司,准备去补开购衣凭证,到时希望洗衣店按照折旧50%来赔偿。
对此,洗衣店的张小姐表示,只要许先生能提供凭证,该店会依照规定来赔偿。
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