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品牌观察网讯：投诉记录：我是市区的一名消费者，姓蒋。
20多天前，我在市区供销超市新河弄店购买了一箱罐装的旺仔牛奶，前面喝了10多罐都没有什么问题。上星期六晚上，我又给孩子喂这个旺仔牛奶，我先把牛奶倒在奶瓶里，倒的时候就发现奶液好像和平时的不一样。
我仔细一检查，才发现这罐牛奶已经明显变质，液体都变成“豆腐花”了。我尝了一点，本来这个旺仔牛奶应该有很浓的奶香味和甜味，但现在喝进嘴里根本就没有了甜味，反而有点像淘米水的味道。还好我发现得早，没有给孩子喝，要不然2岁多的孩子喝了这样的牛奶肠胃肯定受不了。
现在的问题是我不知道还该不该继续购买这种旺仔牛奶，但我家的孩子又特别喜欢这个味道。
汤妹调查：为了证明自己反映的情况属实，11月16日上午，蒋先生专程带着这罐问题牛奶赶到报社。汤妹仔细察看了这罐旺仔牛奶，生产日期是2010年8月7日，保质期为15个月，也就是说牛奶还在保质期内。汤妹闻了闻牛奶，并没有感觉到特别的异味，还是有比较浓郁的奶香气，不过里面的液体确实已经呈现出豆腐花状。
因为蒋先生已经无法出示相关的购物凭证，汤妹只好直接向生产商旺旺集团取得联系。旺仔牛奶的客服小姐表示，她们会立刻联系浙江这边的分公司进行处理。究竟是什么原因导致保质期内的牛奶出现豆腐花状，饮用后会不会对人体造成伤害，怎么处理等细节问题都要等到业务员上门检查后才能得出答案。
大约30分钟后，汤妹接到旺仔牛奶浙江公司售后服务电话，工作人员十分客气地表示，感谢商报在厂家和消费者间牵线搭桥，他们已经派出工作人员上门检查了，会尽快拿出一个解决方案。昨天下午，汤妹再次联系消费者蒋先生，他表示，旺仔牛奶的业务员已经去他那里现场检查过那罐有问题的牛奶了，可是业务员也说不清楚为什么会出现这样的情况，只是说这样的情况实在太少见了。最后业务员表示，可以为蒋先生调换一箱旺仔牛奶。对于这样的解决方式，消费者表示认可。
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