品牌观察网讯：市民马先生高高兴地买了一盒费列罗榛果威化巧克力准备送给一个怀孕四个月的朋友，不想一盒24粒巧克力中大约有一半都出现了类似发霉的灰白色斑点。马先生与门店的负责人协商赔偿未果，于是向龙虎社区求助()。
事件：约一半巧克力疑似发霉
马先生将巧克力拿给记者看，其表面有一些灰白色的小颗粒，看起来极似霉点。记者又拆开几枚观察，表面都长了不同数量的灰白色颗粒。一盒24枚，大约有一半都出现了类似的情况。从马先生出示的购物小票中得知，这盒巧克力是13号在江宁一家超市买的，售价105元。当记者问及巧克力的生产日期时，马先生表示不清楚。因马先生带来的巧克力包装盒不完整，记者从现有的包装盒上也并未找到生产日期。费列罗南京办事处的张小姐看到产品后，称可判断出是今年8月生产的，没有过期的问题。
记者在百度上输入“费列罗 投诉”，发现此前还有一则《费列罗巧克力陷蛆虫门 消费者投诉企业推卸责任》的新闻。
厂家：温差导致可可球脱脂
对此，费列罗南京办事处的张小姐解释，巧克力表面的灰白色颗粒是在运送途中遇到温差出现的，并非发霉。张小姐说，中国的费列罗巧克力都是从意大利运送来的，运送途中巧克力处于零下20摄氏度的环境，到达之后又被置于常温中，其间经历的温差导致巧克力中的可可球脱脂，就是现在所看到的灰白色颗粒。张小姐带来的另外一盒同批次的巧克力，却并未出现灰白色颗粒。张小姐说，这和运输途中经历的环境不同有关。又据马先生反映，他在超市要求费列罗促销小姐食用有灰白颗粒的巧克力时，却被拒绝了。
顾客：要求一赔十
头一次遇到这样的事情，马先生坚持认为这是巧克力发霉，要求厂家以一赔十。“我本来是买来送人的，幸亏事先打开看看，不然送个发霉的东西给怀孕的朋友，该会出现什么样的后果啊？”马先生提到这事显得十分气愤。虽然厂家一直解释灰白色颗粒不是霉斑，但记者又让其他几位市民看了看，他们的第一反应都以为是发了霉。
律师：是否发霉需经第三方认证
江苏法驭律师事务所的霍国平律师表示，消费者若能证明巧克力发霉，则根据《消费者权益保护法》，是可以要求厂家一赔十的。如果不能通过第三方证明巧克力发霉，则可与厂家协商解决。此事到底会怎样解决？龙虎网将继续关注。
