品牌观察网讯:右边为潘先生购买的装了“尿”的“统一绿茶”,肉眼看,与正常的“统一绿茶”有明显区别。对此,潘先生说,他不常买“统一绿茶”,不了解正常的“统一绿茶”,应该是什么颜色,且当晚超市内光线较暗,他没仔细看就拿了。
结果,销售商也没答应……
昨天下午,本报新闻收到读者潘先生发来的信息:昨晚(11月16日)8:00左右,我在温州经济技术开发区双车路的联丰超市汤家桥店买了一瓶“统一绿茶”,里面装的竟然是“尿”……
记者陈培培核实报道:
通过潘先生留下的手机号码,昨天记者与他取得了联系。
潘先生家住在温州经济技术开发区双车路,联丰超市汤家桥店与他家就一路之隔,平时他常去光顾。
据潘先生说,前晚7:52分,他和女朋友一起又光顾了这家联丰超市,购买了一瓶“醒目”、一瓶“营养快线”和一瓶“统一绿茶”。回到家后,他和女朋友分别喝掉了“醒目”和“营养快线”,剩下这瓶“统一绿茶”没喝。
当晚约10点,潘先生拿起这瓶“统一绿茶”准备喝时,发觉瓶盖似乎被打开过。然而,他没多想,还是拧开瓶盖喝了一口。
“茶”一入口,潘先生就觉着一阵恶心,立刻吐了出来。再对着瓶口一闻,有尿骚味。随即,潘先生拿着这瓶“统一绿茶”,直奔联丰超市汤家桥店讨说法。
查看了超市当晚的监控录像后,超市方承认,当晚19:52分,潘先生确实在此购买了一瓶“醒目”、一瓶“营养快线”,一瓶“统一绿茶”;但表示不能确定潘先生此时拿来的,是否就是先前他购买的那瓶“统一绿茶”。
随后,超市方找到“统一绿茶”温州鹿城区销售代表李经理,前来处理。
李经理表示,“统一绿茶”里头装的是“尿”,这种情况绝不可能是生产或运输过程中疏忽所致;且在无法确定潘先生此时拿来的就是他在该超市购买的那瓶“统一绿茶”的情况,但还是愿意给予潘先生“一赔三”。
然而,在听到“一赔三”的赔偿方案,潘先生当场摇头拒绝。
后“统一绿茶”温州鹿城区销售代表李经理再次表示诚意,答应给予潘先生赔偿一箱“统一绿茶”,但仍遭潘先生拒绝。
随后,潘先生提出要求,“你请吃一顿饭,这事就算了了!”话音一落,李经理当场愣住。最终,当晚双方协商不成功。
昨天下午,记者电话联系了“统一绿茶”温州鹿城区销售代表李经理。他表示,这件事情目前无法还原真相,潘先生遇到的情况到底是怎么回事很难确定,但鉴于潘先生是“统一绿茶”的消费者,公司抱着对客户负责的态度,有诚意妥善解决此事,目前仍在积极与潘先生协商中。