手机型号：三星S5630C

　　购买时间：2010年11月9日

　　投诉店：上海黄金广场五楼迪信通

　　品牌观察网讯：我于2010-11-9去迪信通看手机，本想买三星5628，但店员强烈推荐三星S5630C，说这款手机怎样怎样好，由于当时急着送给朋友就买下来了，价格是1780元。

　　一个偶然的机会被朋友告之小心迪信通的“营销手段”后忙去了解自己所购手机的价格，结果附近所有卖场都比他便宜好几百元，京东网上商城价格是1199元，看来朋友的话确不假。网上的价格我不去比较，因为毕竟存在成本差异，但附近所有卖场都比迪信通低，这是不争的事实。

　　2010-11-11我去找迪信通理论，黄金广场一位高姓楼层经理和迪信通李姓负责人接待了我，了解了附近价格后，说可以把差价较少的另一迪信通卖场的价差退给我，但是差价较大的某大型连锁超市的价格不算，因为他们是私人的，卖的是什么产品说不清楚。我在超市柜台看的手机、开具的是超市的发票，难道他们是私人？这不能成为你们拒绝比较差价的理由。迪信通当初承诺的是三公里之内有价差就可以退，难道你只承认自己公司？难道你能随便质疑别人？而且仅距几步之遥的另一迪信通卖场价格比你低，只能说明你们管理混乱、价格混乱。我不接受这一解决方式，最终这位经理承诺可以退货。

　　我不想麻烦朋友，选择了退差价，迪信通派工作人员跟我一起去超市确认了价格和有货，但是在退差价的时候他们却在赠品问题上百般刁难，硬要克扣钱才能退款。我买的是手机，不是买赠品，赠品是他们赠送的，难道硬要我买单？我如果退货的话赠品肯定一同退还，但是现在是退手机差价，跟赠品有什么关系？他们是在混淆视听，完全不是一个想解决问题的态度。

　　我总结了一下：

　　一，在销售时存在价格欺诈的行为。买手机时，工作人员说原价2280的三星S5630C现在做活动直降500就是1780元。他在明知市场价格的情况下，故意抬高价格然后以做活动为由降价销售产品，就是价格欺诈！

　　二，同一家公司存在价差。在购买手机的时候，工作人员说迪信通是全国统一售价，但事实却是相邻的两家门店就存在明显价格差异，他们利用了消费者对其的信任，实施的却是虚假蒙骗的伎俩，这怎能不让人心寒！

　　三，在退还差价的时候硬要克扣赠品钱。什么是赠品？顾名思义当然是赠送的产品。当时买了手机后，工作人员拿出赠品一块电池和一张存储卡让我验收。相信世人都知道什么叫验收，一定要当场拆封才能证明质量好坏，电池还是工作人员主动放到手机里证明没问题的。现在却变脸说赠品已使用必须扣钱。现在回想起来，我才明白，喔！原来这一切就是个局！早先安排好的事情，事后来找我麻烦了，把赠送的产品变成变相捆绑销售，就想多赖点钱。虚假蒙骗的行为被你发现的话就少赚钱了，一定要想尽办法再多赚点；没有被你发现的话就瞒天过海，宰一个是一个，让你哑巴吃黄连，有苦说不出。

　　四，我拒绝了迪信通这种退款方式后，提出退货。但之前承诺过可以退货的高经理不见所踪，迪信通和商场双双拒绝退货，毫无诚信可言！

　　五，我买手机不到一周，去了迪信通两次，在那里协调时间超过十个小时，但在这段时间里，没有一个真正解决问题的人出来，商场和迪信通两家在互踢皮球，派了一个跟迪信通形象完全不符的工作人员出来扣钱、推卸、拖延，他们根本对消费者漠不关心、置之不理，完全不负责任，在虚假蒙骗的行为得到证实后，他们没有对此感到抱歉反而言之凿凿，这就是一个知名连锁和大型商场的服务？

　　这件事情发生后，我在网上查了一下，全国消费者对迪信通的相关投诉不胜枚举，“价格虚高、售后不予维修、捆绑销售、服务态度差、骗子”几乎已经成了迪信通的代名词，我相信这种情况绝不是偶然的，群众的眼睛是雪亮的。我们为了买得安心才会选择正规的连锁商场，但却遭遇如此非常“礼遇”， 消费者权益得不到保护，真是感到非常寒心！我会拿起法律的武器，坚决对迪信通投诉到底！并对此事曝光，让更多无辜的人免于被骗。希望有关部门能够给予帮助，不胜感激！

迪信通被指价格欺诈 花冤枉钱手机退不了

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