|
上海热线市民频道投诉台随时随地反映消费中发生的投诉，市民频道将联合东方都市广播《渠成热线》共同为市民维权，解决您身边的烦心事。
您也可登陆市民频道首页点击“我要投诉”进行投诉维权和爆料。或拨打投诉直线电话52120802 所有投诉者提供的真实线索，我们将负责任的给予反馈和关注。
【投诉主题】中国国旅强行收费，并辱骂中国人
【被投诉品牌】中国国旅
【投诉人】蔡小姐
[现场直播录音]
网民蔡小姐反映:我2010年9月23日参加中国国旅泰国游的团
1.当时报名的国旅说自费项目封顶600人民币，自由参加。但是到了泰国后领队和导游说600人民币是补贴团费的，必须缴纳，否则不给我们回国的机票。
2. 合同上写的是7天6晚五星标准住宿，但是我只住的5晚。
3. 我们不愿意消费情况下，导游开始进行言语上的侮辱，恐吓，辱骂。（范围涉及全中国人民）。领队对导游的行为表示默认的态度。
4.在回国的机场内领队对游客进行辱骂，并甩下全团置之不理。
热线在追踪：渠成表示新闻媒体将追究中国国旅强迫消费和懈怠消费者投诉
节目现场主持人渠成现场联系到中国国旅上海分公司的东南亚部负责人张先生，向负责人反映了蔡小姐所反映的投诉情况。中国国旅负责人张先生澄清到当时是给蔡小姐答复的，同时如果核实却有此事的话会在周二给蔡小姐一个满意的答复。渠成也要求中国国旅第一时间核查此事，一经核查真有此次强迫消费的违法行为，媒体将会追踪到底。蔡小姐也有当时的VIDEO录象证据。
青岛3月份旅行社投诉问题多 嘉华国旅上黑榜 去年中国旅游地产项目超过3000个 国旅总社被曝天价购物 国内景区掀新涨价潮 国旅下属企业被曝冒名卖产品 无视媒体曝光 国旅下属企业冒名卖产品 回应称在哪买找哪 搜索更多: 国旅 |
