称3年吃不完
品牌观察网讯:9日20时许,市民史先生在易买得三林店购买了3盒“户户牌”500克装韩式大酱,回家后才发现大酱已经超过保质期。新民网实习生潘梦旸 易买得超市现场回传。
买了3盒过期大酱,超市赔偿了30盒,市民史先生认为超市向其出了个难题,30瓶大酱3年也吃不完。11月11日,新民网记者了解到,易买得的工作人员承诺为史先生处理赔偿事宜。
史先生告诉新民网记者,11月9日晚,他在易买得三林店购买了3盒“户户牌”500克装的韩式大酱,回家后才发现大酱已经超过保质期。史先生称,事后他与易买得三林店的客服进行交涉,要求按照相关规定以现金的形式,“退一赔十”,但易买得三林店客服人员表示,只能赔偿其30盒同样的大酱。
史先生还称,他在10日还致电易买得总公司,总公司客服人员只是表示得知此事,并没告知史先生具体处理办法。
11日,记者联系了易买得三林店的客服部。一位姓朱的负责人称,店方试图联系史先生,但电话都未接通,店方答应按照“退一赔十”的规则赔偿史先生损失, 并当面道歉。(新民网记者 胡彦珣 实习生 潘梦旸)
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