处理回复：11月7号，编辑联系上了厂家郏县尔康食品有限公司，一位不愿意透露姓名的女士接听了电话，并且很不耐烦的接收了编辑反馈的信息，并表示这事情自己不清楚要是问下情况，于是匆匆的挂断了电话。11月10号，詹先生再次向中心打来电话表示没有任何人联系他，于是编辑再次联系了厂家，上次接电话的女士再次接听了本次电话，表示自己刚出差回来，事情处理的怎么样不清楚，需要去核实，并表示会联系中心。遗憾的是厂家没有来任何的电话，詹先生表示对厂家这样的行为非常愤慨，但是也无可奈何，产品现在还在成都，厂家和商家都不愿意去取货，詹先生十分担心食品快过期了，再没人管只有自认倒霉了。编辑建议詹先生可向当地工商或者质量管理部门举报。