奥利奥“杯具”

　　品牌观察网讯：“昨天中午，我在吃女儿吃剩的奥利奥饼干时，居然发现饼干上面有一只活虫子。”11月10日，家住黄岛的赵女士拨打热线电话对记者说道，当她找奥利奥饼干在黄岛地区的供货商时，对方表示只能赔两包饼干。“我和女儿都吃了这饼干，要是以后出现问题怎么办？他们厂家应该重视食品的安全问题。”

　　A 饼干拉丝不说，还有条活虫

　　11月9日中午12点多，赵女士上小学一年级的女儿坐在沙发上，一边吃着奥利奥饼干一边看电视，而赵女士随后就发现女儿吃的饼干有问题。

　　她对记者说——当时女儿吃完后，还放了一半在桌子上，因为我平时也挺爱吃零食的，所以就拿起剩下那一半饼干吃了。后来我发现有点不对劲，怎么拿饼干的时候还拉着丝呢？

　　于是我拿过饼干来仔细看了看，发现饼干上面有网状的东西，我又仔细把剩下的几块饼干看了一遍，发现基本上每块饼干上面都有网状的东西，最后我竟然还发现了一只白色的虫子，而且这虫子还是活的！饼干上面的生产日期明明写着是2010年9月4日，保质期是12个月，为什么会出现这样的问题呢？

　　这个时候把我给恶心的呀，想想自己吃的饼干都是这白虫子咬过的，真是从心理上接受不了。

　　B 工作人员说，可以赔偿两包饼干

　　之后，赵女士找到了奥利奥饼干在黄岛地区的供货商。

　　“当时我和他们的工作人员见了一面，也把吃剩的饼干和虫子给他们看了，当时对方提出给我赔一包饼干，后来我不同意，他就说赔两包 。我说出现了这样的问题，对方起码该给我道个歉，态度好一点，然后跟我解释一下为什么会出现这样的问题，并让他们注意食品安全问题，可是当时对方给我的感觉就是赔我两包饼干就行了，所以我没同意。”赵女士说，“后来那个人就跟我说他处理不了，让我等他们业务员的电话，但是到现在为止，我也没有接到他们的电话。”

　　记者随后拨打赵女士提供的与她见面的工作人员的电话，但是对方表示自己只是送货的人，不了解情况，就挂了电话。于是，记者给赵女士提供的另一位工作人员打去了电话，对方说，“我没有亲眼看到饼干，也不了解具体情况。”记者问他接下来会怎么处理，对方说，“可以给她赔偿两包饼干。

　　C 公司青岛办事处：我们会尽力解决的

　　记者随后又联系了生产奥利奥饼干的卡夫食品公司在青岛的办事处，办事处的工作人员崔女士对记者说，“我们会跟黄岛那边联系一下，了解有没有这样的情况。如果确实有这样的事情，我们会按照公司的规定，首先跟消费者道歉。如果消费者想要知道为什么饼干里面会有虫子，到底是运输过程出现的问题还是存货过程出现的问题，我们可以把饼干寄回我们公司的研发部门，然后来鉴定是什么原因造成的。”

　　“我们会在最大程度上来满足消费者的要求，并且根据相关法律规定，给消费者做出相应的赔偿。”崔女士说道。

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