3只空调掉了1只

　　曹小姐说，这台空调购于2003年，当时由长虹西屋服务中心的工作人员上门安装。24日下午，她正在家午睡，突然被“哐”的一声巨响惊醒。循声而去，隔壁客房里的景象令她惊呆了：墙上的空调室内机整个掉落下来，砸在桌子上，把本来放在桌子上的笔记本电脑砸到了地上，一对小音箱也被砸坏了。曹小姐忙捡起电脑，但电脑外壳已变形，再也开不了机了。“上午我还在这里上网呢，如果当时人在下面，肯定要被砸伤的。”她后怕地说。

　　曹小姐说，事发后她联系长虹客服中心，“他们说空调保修期整机为3年，我的空调已过保修期，因此安装随保修期一起失效，还说可能我的墙体有问题。但我房子是2002年的新房，当时买了3只不同品牌的空调，为什么单单长虹的掉了下来？更何况客房的空调是用得最少的。肯定是安装不合格。”

　　安装寿命如何计算

　　空调的安装寿命，究竟应如何计算？记者从国家标准化管理委员会官方网站获悉，从今年1月1日起，新修订的《家用和类似用途空调器安装规范》已正式实施。《规范》对空调器安装的多项标准提出了明确要求，并规定“空调的安装寿命应不低于产品的使用年限。空调安装后，不应由于安装不良影响空调的正常运行及使用性能”。

　　昨天，记者就此联系长虹上海分公司，售后部负责人表示知道上述《规范》，并表示家用空调的使用寿命一般为8年，因此用得好好的空调掉落“肯定是我们的问题，不会推卸责任”。该负责人同时表示，已派人上门查看过，目前正就赔偿金额与曹小姐协商，争取在二三天内解决此事。

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