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拉卡拉被曝收费不规范 号称免手续费还收2元
http://www.redsh.com 2010-11-15 红商网 发布稿件

品牌观察网讯:“明明提示信用卡还款免手续费,怎么还收了我2元?”近日,福州谢先生拨打968111反映,上月底在大利嘉城沃尔玛超市,他使用拉卡拉支付点还交通银行信用卡的欠款,没想到凭条最后显示收了2元手续费。

此前谢先生使用拉卡拉支付点还非交通银行的信用卡欠款,并没有被收取任何费用。而且,他当日还款时,屏幕还显示“信用卡还款目前免手续费”。

拉卡拉是中国最大的线下电子支付公司,在福建便利店、大型超市、药店、国美、银行网点等公共网点已达1500多个,家用拉卡拉机具已达5万余台。目前,福州使用拉卡拉操作还信用卡欠款等业务的用户不在少数。

昨日,记者拨打交通银行客服电话了解到,通过拉卡拉还信用卡欠款,拉卡拉每笔收取2元手续费。拉卡拉客服人员也告诉记者,目前,除了交通银行信用卡每笔收取2元外,其他银行信用卡通过拉卡拉还款都免手续费。

那拉卡拉系统为何显示“免手续费”?拉卡拉福州办事处有关人士解释说,交通银行信用卡还款是上月中下旬后才上线的。从10月底,他们逐步修改拉卡拉机器的新菜单,“信用卡还款目前把免手续费”去掉,但由于网点多,有的还未修改。

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