魏先生的一辆欧通电动自行车购于去年11月18日。11日下午，他驾车回家，从电动车上卸下电瓶，准备拿到5楼的家中充电。谁料，拎着电瓶刚走到3楼，电瓶拉手突然断裂。一声闷响，约20公斤重的电瓶顿时咕噜噜往下滚，最终滚至2楼楼道处。“幸亏那时没邻居上楼，否则肯定被砸伤。”电瓶在滚落过程中，外面的塑料外壳也破裂损坏了。他向欧通维修部门反映，对方称，电瓶保修1年，但电瓶的外壳和拉手不在保修范围内，维修的话拉手5元，外壳80元。魏先生难以接受，电瓶每次充电都要被拎到家中才能进行，拉手不是可有可无的装饰，怎么没有保修呢？

　　记者致电“欧通”公司，有关人员表示，电瓶拉手确实不在三包范围内。记者咨询上海市自行车行业协会，工作人员赵先生表示，原先电动自行车缺乏行业标准，多年前，他们组织生产厂家及一些管理部门开听证会，起草了一个条例。2005年，《上海市电动自行车消费争议纠纷解决办法》正式作为上海统一处理电动自行车消费纠纷的依据。此条例粗略地规定“电池保一年，整车保半年”，但未对电动车一些细部零件作出规定，其中包括电瓶拉手、电瓶外壳等。遇到这种情况，一般只能请厂家和消费者协商处理。

“欧通”电动车售后太乱了

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