品牌观察网讯：11月10日，李女士在李村公园附近一家超市买了一包福美林面包，当她吃到最后一个的时候，竟然在面包里发现了一根头发。11月14日下午2点左右，在李沧文化公园附近，记者见到了当事人李女士。李女士先给记者拿出那个带有头发的面包，记者看到面包已经剩下很少的一部分。在面包的边上，记者看到有一根七八厘米长的头发，头发的中端夹在面包里面，两侧伸出的发梢随风摆动着。

　　“我是在11月10日左右买的面包，一大包里有6个小面包，我分两次吃的，第一次我吃了三个，没有什么问题。”李女士对记者说，“11月12日下午1点半左右的时候，我吃了剩下的三个。当我吃到最后一个的时候，我刚咬了一口就感觉不对劲，我这一看，原来面包里面有根头发。”

　　李女士随后就联系了生产面包的厂家，“幸亏这根头发是夹在面包里面的，要不然还让人误会是我故意放一根头发在面包里呢。”李女士说，“但是当我联系到他们厂家的时候，对方客服答复说‘那就再给你两个面包’，我一听这话就生气了。产品出现问题了，应该先给我们顾客道歉，可是我打了电话，他们不但不道歉还用那种口气跟我说话，好像我吃不起个面包还要你施舍一样，哪有这样处理问题的啊？我今天反映这个问题，就是希望他们厂家能重视食品的安全，出了问题应该先向消费者道歉！”李女士最后对记者说道。

　　记者随后根据包装袋上面的电话，联系到青岛福美林食品有限公司，公司主管业务的苏女士(音)对记者说道，“我们作为加工行业大批量地生产，有的时候难免会出现一点小问题，因为我们的原材料也都是通过进货进来的，所以也不能确定这头发到底是在原料里面的，还是在我们加工环节出现的。但是出现问题了，我们一定会去面对。对于李女士的事情，我希望李女士可以再联系我们，我们会尽量满足顾客的要求。”

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